Nota: O seguinte artigo irá ajudá-lo com: CIOs e outros líderes de TI compartilham previsões e tendências tecnológicas para 2022
À medida que entramos em 2022, CIOs e outros líderes de TI estão prevendo mais dos mesmos problemas: uma escassez de talentos em tecnologia que estressará as organizações que ainda estão trabalhando em esforços de modernização e aumento do uso de inteligência artificial e análise, e aprimoramento da segurança, entre outras tecnologias inovadoras.
VEJO: Política de Ética em Inteligência Artificial (TechRepublic )
Entre suas previsões para 2022, a Forrester acredita que “um pânico de talentos em tecnologia criará grandes lacunas até que novos modelos de sourcing se tornem populares”. As organizações de TI enfrentam uma taxa de atrito de 13,8%, refletindo uma mudança lenta para estratégias de talentos “ajustados ao futuro”, de acordo com a Forrester.
“A demanda por talentos em tecnologia mantém um ritmo frenético com ênfase em dados e análises, segurança da informação, arquitetura, nuvem e engenharia”, disse Craig Stephenson, diretor istrativo da North America Technology Officers Practice, da Korn-Ferry.
Veja como eles planejam lidar. “As empresas tradicionais frustradas recorrerão ao aumento dos salários para atrair talentos, enquanto as empresas de futuro usarão arquiteturas baseadas na nuvem e baseadas em plataforma e adotarão soluções low-code/no-code para reduzir sua necessidade das habilidades técnicas mais avançadas”. segundo Forrester.
As outras previsões de Stephenson são:
- Evolução contínua de líderes de tecnologia ampliando a supervisão de um amplo portfólio para incluir produtos, dados, nuvem, engenharia e segurança da informação
- Empurrão significativo para impulsionar a experiência aprimorada do cliente por meio da implantação efetiva de recursos de tecnologia
- Avanços impressionantes na criação de recursos de dados para fornecer um conjunto rico e robusto de insights de negócios e análises de clientes
A Forrester também está prevendo que a aceleração forçada e rápida da tecnologia piorará a dívida técnica para 60% das empresas.
“Na pressa de atender os clientes e se tornar mais resilientes, as empresas estão implantando novos recursos digitais que potencializam as experiências híbridas dos clientes”, disse a Forrester. “Para 55% das empresas em todo o mundo, priorizar a velocidade sobre a manutenibilidade resultará em dívida de tecnologia inflada, comprometendo ainda mais sua capacidade de modernizar sua organização de TI.”
A transformação digital avança para o próximo nível
A Bridgestone Americas está se transformando para se tornar uma “empresa de soluções sustentáveis”, disse Taren Rodabaugh, CIO. Em 2022, a empresa estará focada na modernização contínua de seu negócio principal “enquanto também se apoia em plataformas digitais e alavanca parcerias estratégicas para colaborar e expandir ou construir novos modelos e oportunidades de negócios”, disse Rodabaugh.
A segurança permanece na frente e no centro, acrescentou ela, e “sem dúvida, permaneceremos firmes no fortalecimento e preparação dos esforços de segurança cibernética e de informação”.
Como os outros, Rodabaugh disse que as iniciativas de talentos serão aceleradas “para garantir que tenhamos a melhor equipe possível e que eles se sintam investidos em nossa cultura e no futuro da Bridgestone”.
A Forrester antecipa que “os principais executivos de tecnologia arão da transformação digital para a transformação centrada no ser humano”. Em 2022, as empresas preparadas para o futuro pensarão além da transformação digital para implementar iniciativas que fundam CX e EX, disse a empresa.
“Além disso, 10% dos líderes de tecnologia também priorizarão investimentos em parcerias estratégicas e práticas de inovação em 3x a taxa dos concorrentes”’ disse Forrester.
Tendências de IA e ML
Em 2022, os dados precisam se tornar fundamentais e um “cidadão de primeira classe” para ajudar os CIOs a tomar decisões baseadas em dados para obter valor comercial, disse Sanjay Srivastava, diretor digital da empresa global de serviços profissionais Genpact.
A inteligência artificial e o aprendizado de máquina “são as principais tecnologias que ajudarão os CIOs a atingir seus objetivos e a melhor opção de investimento se tiverem recursos financeiros adicionais”, disse ele. “Essas tecnologias permitem que os CIOs aproveitem ao máximo os dados à sua disposição, gerando insights preditivos para uma tomada de decisão mais informada. No futuro, as três principais coisas para os CIOs priorizarem são estratégia, alfabetização de dados e IA.”
À medida que a IA se torna uma prioridade organizacional maior, a IA responsável é uma obrigação, disse Srivastava.
“Haverá grandes interrupções sistêmicas e, portanto, grandes benefícios para aqueles que lideram com IA”, disse ele. “Mas junto com isso vem a responsabilidade de estabelecer diretrizes e transparência no trabalho dos CIOs.”
Planejar e construir ética na governança da IA desde o início é fundamental, disse ele. “A longo prazo, a ética se tornará uma parte essencial da IA. Os próprios dados têm problemas de privacidade e podem ser tendenciosos. Os algoritmos podem ter um viés inadvertido embutido, portanto, as empresas devem usar a IA de maneira eticamente prudente”.
A chave para acertar a ética da IA é trazer uma supervisão independente do projeto de IA, porque pode reduzir o viés não intencional, restringi-lo ao caso de uso adequado e design para inclusão e abrangência, disse Srivastava.
“No final”, ele previu, “a maioria das empresas, como uma auditoria financeira, trará a ética da IA como um item da agenda do conselho”.
À medida que o uso da nuvem se expande, um apelo à simplicidade
A migração para a nuvem criou complexidade e isso impulsionará o desejo de simplificação, de acordo com Ravi Naik, CIO da Seagate.
“É uma história comum: as organizações migram de data centers locais para a nuvem para alcançar a simplicidade, e muitas vezes o fazem – por um tempo – mas assim que atingem a escala, elas se deparam com a complexidade da nuvem: custos muito mais altos por conta de arquiteturas de nuvem que se tornaram complexas”, disse ele. “Eles são acompanhados por promessas não cumpridas de [a total cost of ownership] perspectiva.”
Em 2022, as organizações terão como objetivo a simplificação da arquitetura sem a imprevisibilidade de custos, serviços e camadas complexas de tecnologia em escala, disse ele.
“É complicado porque as próprias correções podem trazer mais complexidade: por exemplo, a pilha de aplicativos precisa ser simplificada, mas sem interrupções”, disse Naik.
Enquanto isso, ele previu que as organizações de TI também buscarão a desagregação geográfica das cargas de trabalho, dizendo que o termo multicloud é um equívoco porque existem várias nuvens.
“Cada vez mais, as empresas querem poder aproveitar os aplicativos de forma intercambiável para que os dados residam em um só lugar e a pilha de aplicativos que os a possa mudar”, disse Naik. “Vários problemas de o a dados e mobilidade podem ser resolvidos com um plano de dados independente ao qual os hiperescaladores podem se conectar.”
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A capacidade de usar os mesmos dados para várias finalidades sem ter que transferi-los para locais onde diferentes funções podem ser executadas significaria economia de custos e nenhum atrito de o e migração, disse ele.
Os dados serão usados para desbloquear a sustentabilidade
O aumento do foco nos dados para 2022 é fundamental porque, após um longo período de interrupção e incerteza, clientes, funcionários e investidores esperam com mais frequência que as organizações se concentrem na criação de valor de longo prazo para todas as partes interessadas, disse Srivastava. Com esse novo mandato, os líderes se voltaram para insights orientados por dados para construir organizações resilientes e orientadas por propósitos que priorizam comunidades, funcionários – e o meio ambiente – junto com os clientes.
“Uma das maiores tendências de tecnologia de dados a serem observadas no próximo ano é aproveitar os dados corporativos e avaliar as expectativas das partes interessadas para entender onde o negócio está em risco com as mudanças climáticas e onde o negócio precisa agir para se tornar mais sustentável”, previu.
Enquanto pensamos em moldar o futuro para sempre, a Genpact recomenda três etapas para gerar insights baseados em dados que ajudam a resolver grandes e complexos problemas transformacionais para alcançar a sustentabilidade: estabelecer uma base de dados, transformar esses dados em insights e investir em gerenciamento de mudanças e a experiência do usuário.
Alguns CIOs se tornarão CEOs, outros influenciarão a agenda
Stephenson também previu que “líderes de tecnologia altamente eficazes [will be] ando para o cargo de CEO.”
Srivastava disse que, à medida que o papel e as habilidades do CIO evoluem, isso requer um equilíbrio entre ser um outsider e um insider.
“Como um outsider, os CIOs devem descobrir, adotar e organizar a tecnologia, idealizar o que precisa mudar e pensar objetivamente em novas abordagens para os problemas”, disse ele. “Como insider, os CIOs precisam estabelecer credibilidade para liderar o gerenciamento de mudanças em larga escala desde o início.”
Equilibrar essas duas abordagens para a transformação é fundamentalmente complexo, acrescentou. “Os CIOs serão desafiados a impulsionar a produtividade, aumentar a eficiência e estimular a inovação sem essa combinação de habilidades.”
Como a tecnologia agora é um meio para um fim, Srivastava acredita que CIOs bem-sucedidos terão um assento à mesa na sala de reuniões para influenciar a agenda do CEO.
“O o frequente ao CEO faz toda a diferença na capacidade de um CIO de alavancar o conhecimento combinado de negócios e tecnologia para influenciar a agenda estratégica de negócios da empresa”, disse ele.
Futuro do megashift de trabalho
O futuro do trabalho inclui cada vez mais uma força de trabalho remota, mas todos os desafios associados a ela chegaram antes do previsto devido à pandemia, segundo Srivastava. Para apoiar essa megamudança no futuro, as empresas precisam criar modelos de trabalho resilientes e ágeis e se concentrar na experiência e no engajamento dos funcionários.
“A chave para o sucesso é construir e conduzir uma cultura coesa”, disse ele. “Isso envolve reunir equipes em torno de um propósito compartilhado, focando no bem-estar dos funcionários e impulsionando a diversidade, a igualdade, a inclusão e o impacto na comunidade.” A tecnologia precisa estar no centro de qualquer iniciativa, acrescentou Srivastava.
Além disso, as empresas devem adotar e adotar IA, ML e outras tecnologias avançadas em suas operações de RH, disse ele. “Essas tecnologias estão no centro da captura de sentimentos dos funcionários, análise de talentos, construção de rede e serendipidade, aprendizado contínuo e reimplantação de talentos.”
