Aproveitando a inteligência artificial para transformar a experiência do funcionário

A IA tem o potencial de modernizar ainda mais os PCs dos trabalhadores. Aprenda como.

As organizações bem-sucedidas sabem há muito tempo que seus funcionários são seu maior patrimônio, mas os números de empregos recentes mostram o quanto as organizações precisam trabalhar para retê-los. De acordo com a pesquisa de vagas de emprego e rotatividade de trabalhadores do Departamento do Trabalho dos EUA, a taxa de níveis de desistência permaneceu significativa em 4,2 milhões em dezembro de 2021, enquanto as vagas de emprego continuaram altas em 10,9 milhões. Esta é uma forte indicação de que a pandemia virou a mesa na dinâmica empregador-empregado.

Como as linhas entre o trabalho e a vida ficaram turvas para muitos – os funcionários começaram a reavaliar o que é importante para eles e, por sua vez, o que esperam de seus empregadores. É claro que salários e benefícios ainda são importantes, mas são considerados apostas de mesa. As pessoas agora querem maior flexibilidade, uma cultura forte e melhor equilíbrio entre trabalho e vida. O que mais as organizações podem fazer para atender às necessidades dos trabalhadores e como a tecnologia pode desempenhar um papel?

Insira a tecnologia do local de trabalho

Uma peça-chave nesse quebra-cabeça é garantir que os funcionários tenham a tecnologia certa, incluindo dispositivos atualizados, bem como software e periféricos adequados para proporcionar uma experiência tranquila, não importa onde trabalhem.

Isso pode parecer óbvio, então por que estou apontando isso? Considere o seguinte: os resultados da pesquisa Brain on Tech 2020 conduzida pela Dell Technologies e pela EMOTIV destacam:

• Os funcionários podem obter surpreendentes 37% a mais em um dia de trabalho ao usar tecnologia que não é apenas mais recente, mas também ada pelo software e serviços corretos – são 15 horas de tempo economizadas em uma semana de trabalho de 40 horas.
• Por outro lado, uma experiência de tecnologia ruim impede o desempenho dos funcionários em mais de 30%, em média, independentemente da percepção de conhecimento de informática do usuário. Os funcionários que têm experiências ruins com tecnologia durante o dia de trabalho também se sentem duas vezes mais estressados.
• E o estresse de uma experiência tecnológica ruim não desaparece apenas quando você termina seu trabalho. Os resultados mostraram que aqueles que vivenciam esses momentos de alto estresse demoram três vezes mais para relaxar e se recuperar, mesmo ouvindo música relaxante.

Com muitos migrando do trabalho em casa para um modelo híbrido de trabalho em qualquer lugar, a carga da tecnologia para fornecer uma experiência de usuário tranquila e segura é ainda maior. Isso inclui qualquer coisa, desde conectividade aprimorada até a capacidade do sistema de filtrar o ruído de fundo durante uma chamada de vídeo, para garantir privacidade e segurança de dados – mesmo em movimento. E há um molho secreto que pode ajudar muito nisso: inteligência artificial.

Adaptando-se e avançando com IA

A IA pode ajudar com muitas pequenas coisas – ou micro momentos, como gosto de chamá-los – que se somam significativamente ao longo de um dia de trabalho e, se combinados, ocupam uma quantidade surpreendente de tempo e foco.

Tome isso como exemplo:

É um daqueles dias: você cochilou muitas vezes (já foi uma longa semana). Então, quando você está tomando café, sua agenda o lembra de uma videochamada matinal prestes a começar. Você não tem tempo para digitar sua senha complicada demais nem esperar que os aplicativos sejam carregados. Você também não está pronto para uma aparição na câmera. Depois de de alguma forma ar com sucesso pelo ciclo da manhã, você sente que é hora de mudar de cenário e vai para o café. Ao chegar, você percebe que esqueceu de levar o cabo de alimentação – reduzindo seu dia de trabalho.

CONSULTE: Política de Ética em Inteligência Artificial (TechRepublic )

Em vez disso, um PC que aproveite a IA e a tecnologia avançada pode aumentar e melhorar muito essa rotina de trabalho matinal se:

• Detecta seu rosto e inicia quando você o abre sem a necessidade de digitar uma senha; além disso, detecta qualquer espectador, notifica você e protege os dados em sua tela.
• Prioriza a largura de banda para garantir uma conexão perfeita em uma chamada de vídeo.
• Conecta você a várias redes enquanto gerencia de forma inteligente os dados que são transferidos em cada rede para garantir que não haja comprometimento da segurança dos dados ou da largura de banda da rede.
• Aproveita a tecnologia de obturador de webcam automatizado para mostrar que sua webcam está desligada – chega de remover pequenos pedaços de fita.
• Estende o tempo de execução da bateria com base no seu comportamento de uso e permite que o sistema tome medidas para economizar energia quando você não estiver conectado.
• Otimiza seus aplicativos usados ​​com frequência com base em como você os usa.
• Detecta e remove ruídos de fundo para que você tenha menos interrupções nas chamadas em conferência.

Oitenta e um por cento dos funcionários acreditam que a IA melhora seu desempenho geral no trabalho. Muitos estão até pedindo a seus empregadores que implementem mais dessas tecnologias, indicando uma mudança de expectativa emergente na tecnologia do local de trabalho. É a combinação de todos esses micro-momentos em um dia de trabalho que resulta em economia de tempo significativa. Isso é uma vantagem para todos: os trabalhadores têm mais tempo disponível para ajudar a melhorar o equilíbrio entre vida profissional e pessoal e os empregadores têm uma força de trabalho mais produtiva e feliz.

Qual é o próximo?

Em breve, os PCs estarão ainda melhor equipados para as necessidades de uma força de trabalho moderna. Isso inclui recursos de privacidade inteligentes e aprimorados para manter os dados em laptops protegidos de espectadores, mais opções de conectividade mais fortes e maneiras mais fáceis de ar várias ferramentas de colaboração diretamente pelo PC. Mais adiante, um PC moderno com recursos avançados de IA se tornará a norma em toda a força de trabalho e, assim como outros benefícios, os funcionários esperam estar equipados com tecnologia de ponta que facilitará suas vidas.

O PC se tornou não apenas nosso dispositivo de produtividade, mas um símbolo visível de como uma empresa se preocupa com seus funcionários. Ao incorporar inteligência, você pode criar a melhor experiência de usuário possível para seus funcionários, ajudando não apenas a reter talentos, mas a criar uma força de trabalho engajada, feliz e produtiva.