As datas de compras de fim de ano, como Black Friday, Cyber Monday, Véspera de Natal e Réveillon, estão se tornando cada vez mais relevantes no calendário de vendas dos varejistas da América Latina e do Caribe. Em 2020, o comportamento de compra do consumidor reforçou uma tendência que está se tornando cada vez mais proeminente: o volume de pagamentos de e-commerce feitos com credenciais Visa aumentou quase 6% durante o período de festas de 2020 em comparação com 2019., o que representa até 26% de todas as transações Visa , de acordo com dados da Visa Consulting & Analytics (VCA).
“As transações de comércio eletrônico com credenciais Visa na América Latina durante os feriados de fim de ano têm aumentado nos últimos quatro anos a uma taxa anual de aproximadamente um por cento. Devido à pandemia e ao crescimento do uso de pagamentos digitais, vimos um aumento de quase 6% em 2020; em outras palavras, as transações de comércio eletrônico cresceram durante a temporada de férias o equivalente a quatro ou cinco anos em um único ano ”, disse Javier Vázquez, chefe da Visa Consulting & Analytics para a América Latina e o Caribe.
A análise da VCA mostra que o Panamá, a República Dominicana e o Peru estão acima da média regional em termos de penetração das transações de comércio eletrônico em comparação com as transações de final de ano, com penetração de 34%, 32% e 28% respectivamente. Seguem-se Colômbia com penetração de 26%, Chile com 25%, Brasil com 18% e Costa Rica com 16%.
Se combinarmos o mundo online com o mundo físico, vemos que as datas com maior volume de compras na região são a Black Friday, que em 2020 era 27 de novembro, e 22 e 23 de dezembro, que são os dias anteriores à véspera de Natal . Entre os itens mais vendidos na temporada de compras de final de ano estão joias, roupas, órios e brinquedos.
“Esses dados reafirmam a necessidade de os comerciantes estarem bem preparados para oferecer uma experiência cada vez mais contínua e sem atrito no mundo online. Embora as restrições da pandemia continuem a diminuir em toda a região, acreditamos que as transações de e-commerce continuarão a se fortalecer em 2021. Os consumidores estão ficando mais confiantes na experiência de compra online e estão procurando a conveniência e segurança que o e-commerce oferece. ”, Acrescentou Vásquez.
A análise foi realizada com dados de transações VisaNet da 1 de novembro a 31 de dezembro de 2020. Os percentuais de crescimento analisados foram baseados no volume de compras dos seguintes países: Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, Panamá, Peru e República Dominicana.
