Como os CIOs podem abordar os investimentos em transformação digital para aumentar o valor

Daniel Williams orienta os CIOs na abordagem da transformação digital como um investidor.

Com quase todos os setores enfrentando uma concorrência crescente, as empresas agora enfrentam uma conjuntura crítica. Os líderes devem investir proativamente em ferramentas de transformação digital ou correm o risco de sofrer disrupções digitais de maneiras importantes.

Como tal, os CIOs e seus colegas executivos devem ver a transformação digital como o núcleo do negócio, e não como um facilitador de e da empresa. Como resultado, CIOs e líderes de TI precisarão desempenhar um papel mais vital em áreas críticas de crescimento.

VEJA: Pesquisa: As iniciativas de transformação digital focam na colaboração (TechRepublic )

Muitas organizações e CIOs encaram a transformação digital como um custo único e, na verdade, não maximizam o valor derivado da transformação digital. Historicamente, os CIOs gerenciavam os gastos com infraestrutura de TI da organização, principalmente como um centro de custos. No entanto, à medida que os recursos de tecnologia evoluíram de um “bom de se ter” para um absolutamente obrigatório, muitas organizações de TI ainda dependem de processos orçamentários antiquados sem se conectar a um ROI esperado.

A razão para esta lacuna é dupla. Primeiro, CIOs e líderes de TI devem mudar a cultura de implementação e e de TI para se tornarem mais investidores em tecnologia, com novos conjuntos de habilidades, como modelagem e análise de investimentos. E dois, os CIOs devem expandir sua visão em toda a organização para investir e conduzir projetos de transformação e permitir o crescimento em todas as funções, divisões e unidades de negócios.

Encontre o caminho mais eficaz

A transformação digital é muito mais do que apenas novas tecnologias e aplicativos — trata-se de investir em uma transformação completa dos negócios, processos, conjuntos de habilidades e formas de trabalhar para aumentar a competitividade e o valor da organização.

Existem duas áreas principais nas quais os CIOs devem se concentrar. Para aumentar o crescimento e o ROI dos investimentos em tecnologia, os CIOs devem ser proativos no desenvolvimento de uma estratégia de transformação digital que inclua uma sólida “tese de investimento”. Onde eles acreditam que existem oportunidades de transformação para apoiar a estratégia de crescimento do negócio: Expansão ou novos clientes? Existem mudanças no mercado ou na indústria que abrem as portas para apostas calculadas em iniciativas digitais?

Além disso, os líderes de TI devem ser capazes de conectar, articular e relatar como as métricas de TI se alinham com as principais métricas de negócios. Por exemplo, como a disponibilidade do aplicativo afeta os usuários ativos mensais? Essas métricas de rastreamento são voltadas para o futuro?

Aborde a transformação digital como capital de risco

Os CIOs precisam fazer a transição de sua mentalidade para um executivo de capital de risco ou private equity e abordar muitos investimentos em tecnologia como fariam em um portfólio de risco. PE e VC trabalham em prazos diferentes, tornando a tomada de decisões muito mais rápida. Portanto, os CIOs devem adotar a mentalidade e os recursos organizacionais necessários para dimensionar rapidamente a empresa e criar o melhor ataque em um ambiente competitivo: crescimento rápido.

De acordo com a pesquisa da ThoughtFocus: “O modelo PE para o CIO também inclui a criação de valor nas empresas do portfólio, aumentando as receitas dos clientes e gerando eficiências de custo com o uso efetivo da tecnologia”.

Os CIOs do setor também devem se concentrar no resultado dos investimentos de sua empresa. É nisso que as empresas de private equity são muito perspicazes – orquestrar resultados financeiros – o que significa que os CIOs estão no gancho para justificar os investimentos que a empresa faz e explicar os resultados finais em termos claros.

Como ver a transformação digital como um investidor

Para os CIOs que desejam adotar uma abordagem mais de PE ou investidor, há quatro estratégias para começar agora. Primeiro, mude seu foco da lente tradicional do CIO de “manter as luzes acesas” para transformar todo o negócio por meio da tecnologia. É uma diferença sutil — liderança empresarial versus perspicácia empresarial — com um impacto potencialmente massivo no ROI.

Em segundo lugar, alavancar estratégias de PE, como aquisições de “plataforma/complemento” quando se trata de investimentos em tecnologia. Por exemplo, ao investir em TI, você pode começar com sua peça central ou plataforma primeiro e depois investir em soluções complementares que dão à sua organização uma vantagem competitiva descomunal.

Terceiro, concentre-se na transformação digital no nível da organização, não apenas mexendo nas bordas em áreas como RH e sistemas de vendas. Essa abordagem consiste em investir no melhor portfólio de soluções digitais para transformar a forma como o negócio agrega valor aos clientes e compete no mercado.

Por fim, desenvolva uma “tese de investimento” de transformação digital. Onde você acredita que está a oportunidade em seu negócio e setor que outros não veem ou perderam? Qual portfólio de tecnologias posicionará a organização para vencer? Qual é a combinação de habilidades e capacidades necessárias para executar essa visão?