Como resolver erros de zoom 5000, 5003 e 5004 em um computador em 2022

Última atualização em 21 de fevereiro de 2022

Sendo o zoom o portal web mais popular e amplamente utilizado para a realização de reuniões e palestras, espera-se que muitos usuários possam enfrentar alguns problemas em algum momento. Este artigo abordará alguns desses problemas, principalmente os códigos de erro 5000, 5003 e 5004, causados ​​devido a problemas de conectividade com os servidores de zoom.

Esses erros podem ser muito irritantes e impedir que os usuários se conectem às suas sessões de zoom e reuniões. Então, vamos ver como corrigir erros de zoom 5000, 5003 e 5004 sem mais delongas.

Corrige os códigos de erro de zoom 5000, 5003 e 5004

1: Desative o Firewall do Windows temporariamente

O Firewall do Windows pode ser o motivo dos erros 5000, 5003 e 5004, pois esses são problemas relacionados à rede, e o Firewall geralmente restringe alguns aplicativos que considera inseguros ou prejudiciais. Os usuários podem entrar em contato com um de rede para verificar suas configurações de firewall e proxy. Se o Firewall do Windows for o motivo desse problema, tente desativá-lo temporariamente em seu computador para ver se o erro ainda existe. Para fazer isso, siga estas etapas fáceis.

Etapa. 1→ Toque no janelas ícone no canto inferior esquerdo ou pressione a tecla Windows no teclado.

Etapa. 2→ Em seguida, procure Segurança do Windows na barra de pesquisa e aperte enter.

Etapa. 3→ Na barra de ação à esquerda, clique em proteção contra vírus e ameaças.

Etapa. 4→ Role para baixo e procure Gerenciar configurações e selecione-o.

Etapa. 5→ Clique no botão de alternância na seção rotulada como proteção em tempo real para desligá-lo.

2: Desative o antivírus temporariamente e VPN

Antivírus como o avast e o AVG geralmente bloqueiam conexões de rede para aplicativos como zoom para fins de segurança. É possível que o antivírus do seu sistema seja o motivo desses erros. Portanto, vá para as configurações do seu antivírus e desative-o do seu computador por enquanto. Depois de desabilitar o antivírus, tente ingressar na sessão em que você teve problemas para ingressar anteriormente para ver se o problema persiste.

Além disso, Desativar VPN está instalado e ativado, Inicie a VPN no seu sistema de computador> Veja a opção para Desconectar.

se você estiver recebendo algum erro de conexão no Mac, precisará desativar a VPN no Mac, veja como desativar a VPN no Mac.

3: Entre em contato com seu provedor de serviços de Internet

Às vezes, os códigos de erro 5000, 5003 e 5004 aparecem na tela devido às restrições impostas pelo seu provedor de serviços de Internet ou ISP. Assim, os usuários devem entrar em contato com seus provedores de internet para verificar se podem se conectar aos servidores zoom em sua rede ou não. Feito isso, abra o zoom e conecte-se à reunião novamente para verificar se o problema foi resolvido.

4: Reinicie o aplicativo Zoom no seu computador

A solução mais fácil e confiável para resolver os códigos de erro 5000, 5003 e 5004 é reiniciar o aplicativo de zoom em seu dispositivo ou computador. Ao reiniciar o aplicativo, todos os recursos do aplicativo são atualizados e permitem que os usuários se conectem facilmente a qualquer reunião ou sessão em andamento.

5: Verifique se os servidores de zoom estão ativos.

Há chances de que o problema dos códigos de erro 5000, 5003 e 5004 resulte do servidor de zoom estar offline ou inativo. Portanto, visite o portal da web “Zoom service status” para verificar se os servidores de zoom estão funcionando. Se você vir algum dos serviços como inativo, significa que esse problema está do lado do zoom e tudo o que você precisa fazer é esperar que os servidores do zoom fiquem online e se conectem à sessão ou reunião em que você teve problemas para ingressar.

6: Verifique a sua conexão com a internet.

Como os erros 5000, 5003 e 5004 resultam de problemas de conectividade com os servidores de zoom, é possível que o problema com sua internet seja o único motivo desses erros. Portanto, é crucial verificar o status da sua conexão com a Internet se você estiver enfrentando esse problema de vez em quando. Qualquer pessoa pode verificar a velocidade e a qualidade da Internet visitando sites como fast.com para obter dados em tempo real. Se você vir uma conexão lenta com a Internet, tente alternar para uma rede diferente e ingressar na sessão novamente para eliminar esse problema.

7: Feche os aplicativos em execução em segundo plano

Os aplicativos e processos que operam em segundo plano podem interferir na conexão entre seu computador e os servidores de zoom. Portanto, é aconselhável desligar os aplicativos e processos em segundo plano desnecessários do seu computador. Os usuários podem fazer isso seguindo as etapas mencionadas abaixo.

Etapa. 1→ Primeiro, clique com o botão direito no espaço vazio em sua barra de tarefas.

Etapa. 2→ Na lista de opções disponíveis, clique no botão gerenciador de tarefas.

Etapa. 3→ Em seguida, clique no processos aba na parte superior.

Etapa. 4→ Escolha o programas você deseja fechar e clique com o botão direito neles.

Etapa. 5→ Acerte o finalizar tarefa botão na parte inferior para fechar o aplicativo em segundo plano.

Depois de fechar o aplicativo em segundo plano, inicie o cliente de zoom e conecte-se à reunião para verificar se o problema foi resolvido.

8: Permita o aplicativo Zoom no Firewall do Windows Defender e na Segurança do Windows.

Se a desativação temporária do firewall do Windows não corrigir os erros 5000, 5003 e 5004, tente “listar com segurança” o aplicativo de zoom na segurança do Windows e no firewall do Windows Defender. Este processo pode ser iniciado pelo método simples descrito abaixo.

• Permitindo zoom na segurança do Windows

Etapa. 1→ Abra o “definições” guia e vá para Atualização e segurança.

Etapa. 2→ Olhe para segurança do windows e selecione-o.

Etapa. 3→ Em seguida, clique em proteção contra vírus e ameaças e selecione gerenciar configurações.

Etapa. 4→ e o mouse para baixo exclusões e escolha a opção rotulada como adicionar ou remover exclusões.

Etapa. 5→ aperte o adicionar uma exclusão botão e selecione o ampliação app da lista de programas.

Etapa. 6→ Por fim, clique no botão Aplique botão para salvar as configurações.

• Permitindo zoom no Windows Defender Firewall

Etapa. 1→ Primeiro, inicie o de controle no seu computador.

Etapa. 2→ Procure o firewall do windows defender na barra de pesquisa e abri-lo.

Etapa. 3→ Em seguida, na guia Configurações no lado esquerdo, clique em Permitir um aplicativo ou recurso por meio do Firewall do Windows Defender.

Etapa. 4→ Depois disso, selecione a opção de “mudar configurações.”

Etapa. 5→ Procure o ampliação aplicativo rolando para baixo e sinal de visto a caixa de seleção à sua frente.

Ao concluir essas etapas, os usuários de zoom poderão ignorar a segurança do Windows e o Windows Defender Firewall com êxito. Além disso, esse método eliminaria os erros 5000, 5003 e 5004 se o sistema de segurança do seu computador os causasse.

9: Marque o site de zoom como confiável em seu computador

Os códigos de erro 5000, 5003 e 5004 podem ser eliminados simplesmente marcando zoom.us como um site confiável em seu computador. As pessoas podem marcar o zoom como confiável em seus PCs seguindo estas etapas.

Etapa. 1→ Primeiro, digite “opções de Internet” na barra de pesquisa e abra-o.

Etapa. 2→ Acerte o segurança botão e escolha a configuração chamada sites confiáveis.

Etapa. 3→ Em seguida, clique em sites e dirija-se ao “Adicione este site à zona” opção.

Etapa. 4→ Digite o zoom.us site e pressione o botão adicionar botão.

11: Habilite o Authenticode no seu computador

O Authenticode é a tecnologia de de código da Microsoft que verifica a autenticidade do editor de qualquer software da Web. Portanto, habilitar o Authenticode em seu dispositivo pode evitar os erros 5000, 5003 e 5004 em seu sistema. Qualquer pessoa pode permitir o Authenticode em seu sistema observando estas etapas.

Etapa. 1→ Na barra de pesquisa na parte inferior, digite opções de Internet e aperte enter.

Etapa. 2→ Então vá para Sites confiáveis depois de clicar segurança.

Etapa. 3→ Na opção rotulada como nível de segurança para esta zonaClique no personalizadas nível botão.

Etapa. 4→ Por fim, role para baixo e procure a opção “Execute componentes assinados com Authenticode” e habilite-o se ainda não estiver habilitado.

Abra o aplicativo de zoom novamente e tente entrar na reunião em que você teve problemas para ver se os erros ainda ocorrem.

12: Reinstale os drivers de rede

Os bugs e falhas com os drivers de rede do seu PC podem ser a razão para os códigos de erro 5000, 5003 e 5004 aparecendo de vez em quando. Portanto, para eliminar esse problema, os usuários podem reinstalar os drivers de rede para corrigir os bugs e falhas. Isso pode ser feito seguindo estes os simples.

Etapa. 1→ Toque em Windows + X tecla no teclado e clique em gerenciador de Dispositivos.

Etapa. 2→ Expanda a configuração rotulada como adaptador de rede clicando nele.

Etapa. 3→ Na lista de adaptadores de rede, escolha seu adaptador de rede atual e clique com o botão direito nele.

Etapa. 4→ Em seguida, clique no desinstalar driver botão para removê-lo do seu PC.

Etapa. 5→ Finalmente, reiniciar seu computador para instalar automaticamente o melhor driver de rede disponível para seu sistema.

Em seguida, clique no link de zoom para ingressar na reunião e verificar se você ainda vê os erros 5000, 5003 e 5004.

13: Atualizar o aplicativo de zoom

Se o zoom não estiver atualizado, os usuários podem enfrentar dificuldades para se conectar a uma sessão ou reunião, resultando nos códigos de erro 5000, 5003 e 5004. Portanto, para corrigir esse problema, verifique se há atualizações do seu aplicativo de zoom e sempre tente manter a versão mais recente do zoom instalada no dispositivo que você usa para participar das reuniões para evitar erros ou problemas.

Dicas para corrigir: não é possível atualizar o aplicativo Zoom.

Esperamos que, com este post, possamos ajudá-lo a lidar com os problemas relacionados aos códigos de erro 5000, 5003 e 5004. Todos os métodos descritos neste artigo foram bem pesquisados ​​e provaram funcionar para quase todos os usuários. Então vá em frente e experimente-os para ver qual processo resolve seu problema.