Crie uma organização de privacidade de dados que equilibre inovação de marketing e expectativas do cliente

Práticas recomendadas organizacionais do Manual de Confiança e Privacidade do Cliente da Forrester Research

A supervisão e coordenação do gerenciamento de privacidade é um imperativo de negócios para marcas B2C. CA, GDPR e outros regulamentos de privacidade de dados expandiram a definição de informações de identificação pessoal (PII) e permitiram aos consumidores maior controle sobre seus dados, onde são armazenados e como são usados. Para atender aos regulamentos de privacidade de dados e exceder as expectativas dos clientes, as empresas devem:

• Compreender os problemas globais de privacidade que afetam sua capacidade de coletar, armazenar e usar dados de clientes
• Quebre os silos internos de privacidade criando um comitê de privacidade multifuncional
• Equilibre inovação e vantagem competitiva com a proteção da privacidade do cliente

Em seu relatório, a Forrester Research detalha as diferenças entre privacidade e segurança e como fazer do foco na privacidade sua vantagem competitiva. Saiba como criar um comitê de privacidade alinhado à maturidade de privacidade de sua empresa e às estruturas organizacionais existentes. Baixe sua cópia gratuita hoje, cortesia da Akamai.