Como parte do processo de reativação econômica do país, diversas empresas tiveram que se adequar às novas necessidades dos usuários, inclusive implementando melhores canais de atendimento ao seu serviço de entrega, devido ao interesse de prevenir infecções por COVID-19. Dentro desta ampla oferta, os aplicativos ganham atenção importante pela flexibilidade, amplo portfólio, ofertas exclusivas e uma grande rede de empresas afiliadas.
No entanto, existem vários mitos sobre esses aplicativos, muitos dos quais se concentram em crenças ou dúvidas comuns dos usuários. Nesse sentido, o Glovo, principal aplicativo de delivery do mercado peruano, detalha cinco mitos sobre o assunto que você talvez não conheça.
As empresas por requerimento estão legalmente constituídas e pagam impostos no país. A Glovo, por exemplo, tem atuação em 7 cidades no Peru, dois escritórios istrativos em Lima e uma equipe de mais de 70 pessoas em todo o país. Da mesma forma, a atividade constitui um veículo de formalização da economia nacional. Desta forma, para se associar a uma empresa, é necessário apresentar o nome da sua empresa, RUC, emitir nota fiscal, pagar impostos e outros requisitos legais que garantam a sua formalização. Da mesma forma, os distribuidores que desejam se cadastrar na plataforma devem necessariamente ar por um processo de validação de documentação e bancária, uma vez que todos os seus ganhos são transferidos para contas pessoais.
Como no modelo de negócios da Glovo, os usuários motorizados são usuários da plataforma exatamente como empresas e consumidores. O benefício dessa modalidade é a liberdade de decidir em que horários e com qual aplicativo eles prestam seus serviços. Não existe exclusividade, pois muitos trabalham atualmente para mais de uma empresa de entregas.
Os distribuidores são livres para decidir o número de pedidos que desejam fazer, os lucros que desejam gerar, bem como o número de horas que desejam conectar-se à plataforma. Um concessionário pode ganhar mensalmente e líquido, mais de 50% sobre o salário mínimo do país + IVA, dependendo do número de encomendas que deseja fazer, dedicando pelo menos cinco horas por um máximo de seis dias por semana. Dessa forma, eles têm liberdade de escolha de horários e pedidos, com rendimentos acima do salário mínimo e outros setores.
A receita de cada pedido é composta por três fatores principais: i) Taxa básica para aceitação do pedido, ii) Taxa para quilômetros percorridos desde a aceitação do pedido, O Glovo, ao contrário de outras aplicações, paga ao entregador não só o percurso da loja até ao local de entrega do utilizador, mas também os quilómetros desde o ponto de origem onde o entregador recebe a encomenda e iii) Tempos de espera por minuto nas instalações. Nesse sentido, cada pedido e tipo de pedido é diferente, assim como a geração de receita do entregador independente, que está relacionada ao tempo e recursos alocados a cada entrega.
As distribuidoras possuem seguro que cobre sinistros desde o primeiro dia de conexão com coberturas como: indenização por tipo de lesão (ferimentos, entorses, fraturas, entre outros); compensação por licença diária a partir do oitavo dia; custos de mudança de um membro da família para o país atual em que está localizado; compensação por morte; despesas do funeral; responsabilidade perante terceiros; indemnização por invalidez temporária ou permanente, bem como despesas de repatriamento, acompanhamento e sepultamento, indemnização a órfãos e reembolso de despesas médicas e judiciais.
Outra das dúvidas mais comuns é que qualquer pessoa poderia ser entregador pelo aplicativo. No entanto, para isso, é necessário cumprir uma série de requisitos que garantam a fiabilidade e segurança de quem trabalha nesta área. Para tal, a Glovo solicita vários documentos para o afiliar à plataforma como DNI / CE / PTP / Cartão de Refugiado, SOAT e cartão de propriedade para veículos motorizados, carta de condução, RUC (regime de terceira categoria), conta bancária e desconto. Ressalta-se que a empresa terceirizada é responsável pela verificação e validação dos registros imigratórios, criminais, judiciais e policiais.
