Você está tendo dificuldades para enviar mensagens de texto em seu Apple dispositivo (iPhone ou iPad)? Este tutorial destacará as soluções quando o seu iPhone não estiver enviando mensagens de texto.
Antes de tentar qualquer coisa, feche e reabra o aplicativo Mensagens e examine a força do sinal de celular na barra de status do seu iPhone. Se as barras de sinal estiverem baixas, você provavelmente está em uma área com pouca cobertura de celular.
Vá para um local com melhor recepção de celular para enviar e receber mensagens no seu iPhone. Além disso, verifique se o seu iPhone não está no modo avião. Abra o menu Configurações do seu iPhone, desative Modo aviãoe tente novamente.
1. Confirme os detalhes de contato
As mensagens podem exibir um erro “Não entregue” ou “Falha ao enviar mensagem” se os detalhes de contato do destinatário (leia-se: número de telefone) estiverem incorretos. Se você estiver recebendo erros de entrega na primeira vez que enviar uma mensagem de texto a alguém, confirme se o número de telefone da pessoa está correto.
Se o número estiver correto, mas a mensagem não for entregue, o número do destinatário provavelmente está desconectado ou não está mais disponível. Tente entrar em contato com o destinatário por telefone ou serviços de mensagens instantâneas (talvez WhatsApp) para confirmar a autenticidade do número de telefone.
2. Verifique o saldo da sua conta
As mensagens SMS não são gratuitas. As operadoras de celular têm cobranças padrão de mensagens que variam dependendo da localização do remetente e do destinatário, comprimento da mensagem, limite de caracteres etc.
Muitas redes de operadoras têm taxas de mensagens locais, que são mais baratas do que as taxas internacionais. Algumas operadoras podem até cobrar pelo recebimento de mensagens de texto internacionais.
Se suas mensagens não forem entregues, confirme se você tem fundos suficientes em sua conta para enviar mensagens de texto. Melhor ainda, assine um plano que permite enviar mensagens ilimitadas com custo zero extra. Entre em contato com sua operadora de celular para obter mais informações sobre cobranças de mensagens de texto e planos disponíveis em seu país.
3. Verifique o status do sistema iMessage
A interrupção do servidor é outro fator causador digno de nota para falhas de mensagens no iPhone, especialmente se você não puder enviar iMessages. Dirigir a Apple’s System Status e localize iMessages na lista de serviços.
O serviço de mensagens está funcionando corretamente se seu indicador de status estiver verde. Um ícone vermelho ou amarelo significa que há um problema com o iMessages. Espere até Apple restaura o serviço ou entre em contato Apple e para relatar o problema.
4. Conecte-se a dados de celular ou Wi-Fi
Você precisa de uma conexão com a Internet para enviar e receber iMessages e MMS no iOS. Se o seu iPhone não enviar essas mensagens, verifique se você está conectado à Internet por meio de dados de celular ou Wi-Fi.
5. Fechar e reabrir mensagens
Às vezes, o fechamento forçado de um aplicativo problemático pode corrigir problemas que causam mau funcionamento do aplicativo. Feche e reabra o aplicativo Mensagens se você não conseguir enviar mensagens apesar de ter uma boa conexão com a Internet, um plano SMS/MMS e um sinal de celular forte.
6. Ativar MMS
As mensagens MMS incluem arquivos de mídia como imagens, arquivos GIF, vídeos, memorandos de voz, etc. Se você não puder enviar ou receber mensagens de celular com arquivos multimídia, as mensagens MMS provavelmente estão desabilitadas em seu iPhone. Veja como ativar o recurso novamente.
Abra o Definições aplicativo, selecione Mensagensrole até a seção SMS/MMS e ative Mensagens MMS. Você também deve habilitar o Mensagens em grupo opção—se sua operadora ar mensagens MMS em grupo.
As mensagens MMS requerem uma conexão de rede, portanto, garanta um plano de dados celular ativo que ofereça e a mensagens MMS. Talvez você não consiga enviar ou receber mensagens MMS por uma conexão Wi-Fi.
Vamos para Definições > Celular ou Dados móveis e ative Dados de celular ou Dados móveis.
7. Experimente o truque do modo avião
Você pode usar o Modo Avião como uma correção de solução de problemas para problemas relacionados à rede. Colocar seu iPhone dentro e fora do modo avião irá reiniciar o rádio celular, atualizar a conectividade celular e aumentar a força do sinal.
Se o seu iPhone não estiver enviando mensagens de texto devido à má recepção do celular, ativar e desativar o Modo Avião pode resolver o problema.
Abra o Centro de Controle do seu iPhone e toque no Ícone do modo avião até ficar laranja. Aguarde cerca de 5-10 segundos e toque no ícone laranja do modo avião para desativar o recurso e restaurar a conectividade celular.
Espere por outro 5-10 segundos, abra o aplicativo Mensagens e verifique se agora você pode enviar e receber mensagens de texto.
8. Atualizar configurações de data e hora
Seu iPhone pode falhar ao enviar mensagens se as configurações de data, hora e fuso horário estiverem incorretas. Ou, se essas configurações não corresponderem à data e hora da sua rede.
Vamos para Definições > Em geral > Data hora e ative Definir automaticamente.
Aguarde alguns segundos para o seu iPhone atualizar as configurações de data e hora e tente reenviar as mensagens não entregues.
9. Reinsira seu cartão SIM
Esta ferramenta é uma solução eficaz para problemas de recepção celular fraca e erros de rede iOS. Insira a ferramenta de ejeção do SIM que acompanha o seu iPhone no orifício ao lado da bandeja do SIM. Use um clipe de papel ou outro objeto pequeno e fino se não conseguir encontrar a ferramenta de ejeção de SIM.
Remova o cartão SIM da bandeja do SIM, limpe a superfície metálica do cartão SIM com um pano limpo e seco e coloque-o de volta na bandeja do SIM.
Isso pode instalar automaticamente as atualizações das configurações da operadora. Vá para a próxima seção se o problema persistir.
10. Instale a atualização das configurações da operadora
Assim como as atualizações do iOS, as atualizações das configurações da operadora ajudam a corrigir bugs e problemas de rede, melhorar a conectividade celular e aumentar o desempenho da rede.
As configurações desatualizadas da operadora podem ser o motivo pelo qual seu iPhone não está enviando mensagens de texto. Embora a maioria das operadoras envie automaticamente essas atualizações para dispositivos móveis, siga as etapas abaixo para instalar as atualizações no seu iPhone manualmente.
Conecte seu iPhone a uma rede celular ou Wi-Fi, e Definições > Em geral > Sobre, e aguarde alguns segundos.
Você deve receber um aviso na tela se uma atualização das configurações da operadora estiver disponível para o seu iPhone.
11. Reinicie seu telefone
Executar uma reinicialização do dispositivo pode ser outra solução fácil. Pressione e segure o Botão lateral + Aumentar o volume ou Volume baixo botão e mova o deslize para desligar controle deslizante para a direita.
Alternativamente, vá para Definições > Em geral > Desligarmova o controle deslizante para a direita e aguarde cerca de 15 segundos para o iPhone desligar completamente.
Pressione e segure o botão lateral até o Apple logotipo aparece na tela para reiniciar o seu iPhone.
12. Redefinir as configurações de rede
Problemas com as configurações de celular ou rede do seu iPhone podem desencadear erros de mensagens. Execute uma redefinição de rede se o seu iPhone ainda não estiver enviando mensagens de texto.
Note: Uma redefinição de rede não apenas retorna suas preferências de rede celular ao padrão de fábrica. Outros componentes de rede como Wi-Fi (redes e senhas), configurações de VPN e conexões Bluetooth também são redefinidos.
-
Aberto Definiçõesselecione Em geraltoque Transferir ou Redefinir iPhone, e selecione Redefinir.
Se o seu iPhone estiver executando o iOS 14 ou anterior, vá para Definições > Em geral > Redefinir.
-
Selecionar Redefinir Ajustes de Rededigite a senha do seu iPhone e selecione Redefinir Ajustes de Rede no prompt de confirmação para prosseguir.
Isso reiniciará seu iPhone e redefinirá suas configurações de rede para o padrão de fábrica.
13. Atualize ou faça downgrade do seu iPhone
A versão do iOS instalada no seu iPhone geralmente vem com problemas que você desconhece. Por exemplo, iOS 14.2 tinha bugs que impediam o recebimento de mensagens MMS e notificações de mensagens no iPhone. Apple desde então, corrigiu o bug com o iOS 14.2.1 e iOS 14.3.
Se o seu iPhone não estiver enviando mensagens de texto, instalar uma atualização do iOS pode resolver o problema. Conecte seu iPhone a uma rede Wi-Fi e siga as etapas abaixo para instalar uma atualização do iOS.
Vamos para Definições > Em geral > Atualização de software para instalar a versão mais recente do iOS disponível para o seu iPhone.
Seu iPhone parou de enviar mensagens de texto depois de instalar uma atualização? Faça o downgrade do seu iPhone para a versão estável anterior se você não puder esperar Apple para resolver o problema.
Entre em contato com sua operadora de celular
Sua operadora de celular pode estar ando por um tempo de inatividade temporário do serviço. Ou talvez seu plano de dados de celular não e mensagens MMS. Devemos mencionar que problemas de hardware (por exemplo, porta/bandeja do cartão SIM danificada, antena de celular com defeito, etc.) também podem causar esse problema.
Se o problema persistir, entre em contato com sua operadora de celular, Apple e, visite um local próximo Apple Armazene ou agende uma consulta na Genius Bar para examinar seu iPhone quanto a danos no hardware.
