De acordo com o relatório “Como podemos comprar em lojas estrangeiras” 54 por cento. Os poloneses declaram que compram em lojas estrangeiras, mas de forma esporádica. Curiosamente, comprar em lojas estrangeiras é claramente mais usado por pessoas mais jovens (ou seja, até 45 anos de idade) do que por pessoas mais velhas.
China liderada por AliExpress
China (58%) – compras no AliExpress, Alemanha (34%) – compras na Amazônia alemã), Grã-Bretanha (29%) e Estados Unidos (21%) – estes são os principais países aos quais virtualmente vamos Shopping.
Um em cada três entrevistados teve a oportunidade de fazer uma compra em um site onde o pagamento foi feito em moeda estrangeira ou o preço apresentado em moeda estrangeira (mesmo que posteriormente tenha sido convertido em PLN). Isso é um aumento de 19 pontos percentuais. em comparação com a primeira edição da pesquisa em 2016
Por que fazemos compras online?
Ambas as plataformas online polonesas e estrangeiras são escolhidas pelos clientes devido aos preços competitivos. No entanto, as seguintes motivações são diferentes.
No caso das lojas polonesas, a conveniência, a credibilidade do vendedor e a capacidade de devolver facilmente os produtos adquiridos são importantes. Por outro lado, os compradores no estrangeiro, para além do preço (73%), estão atentos à vasta oferta (49%) e à disponibilidade de produtos que não podem ser adquiridos na Polónia (47%).
– A primeira fase da compra é mesmo a mesma numa loja polaca e estrangeira, mas a situação torna-se mais complicada na hora de entregar a encomenda. A logística é um fator frequentemente esquecido no setor de comércio eletrônico. Os clientes gostam de ter várias opções de entrega à sua escolha. Algumas pessoas querem receber o pacote rapidamente, outras não querem pagar a mais por um mensageiro, o que às vezes é difícil de concordar. Nas lojas estrangeiras, o número de opções disponíveis é geralmente limitado e os clientes têm de se adaptar, por isso a principal motivação para comprar nelas ainda são os preços ou produtos difíceis de encontrar na Polónia – afirma Dominik Cisoń, especialista da Shoper.
O relatório “Como compramos em lojas estrangeiras 2019” é parte de um estudo maior da Autopay Research “Financial Innovations 2019”, realizado usando o método CAWI (entrevistas online) pela agência de pesquisa Satisface em um grupo de 1.109 entrevistados. Autopay Research é uma marca de propriedade da Blue Media.
