Mozilla enfatiza que por muitos anos apelou para YouTube o mais transparência quanto ao algoritmo de recomendação utilizado na plataforma. A falta de resposta do site pertencente ao Google levou a Mozilla a lançar um projeto de pesquisa com a participação dos usuários do navegador Firefox e a desenvolver e disponibilizar uma extensão chamada RegretsReporter. Com a ajuda dele, os usuários puderam denunciar vídeos que acreditavam conter conteúdo nocivo recomendado para visualização pelo algoritmo de recomendação YouTube.
A ferramenta foi utilizada por 37.380 usuários do site de vídeos que reportaram no período de julho de 2020 a maio de 2021 3 362 filmes, originários de 91 países.
Depois de analisar os materiais relatados, os pesquisadores da Mozilla chegaram a três conclusões principais. Em primeiro lugar, os usuários relataram uma grande variedade de material, incluindo espalhar o medo sobre a pandemia do coronavírus, contendo desinformação política, bem como desenhos animados não adequados para crianças. Em geral, as categorias mais comuns de vídeos denunciados são desinformação, conteúdo drástico, discurso de ódio e spam e fraude.
Em segundo lugar, os pesquisadores da Mozilla descobriram que o algoritmo era um problema. Foi ele quem recomendou a visualização de 71 por cento. dos filmes inscritos. Além disso, os filmes sugeridos eram de 40%. relatados com mais frequência do que aqueles que os próprios usuários pesquisaram. Além disso, a Mozilla afirma que em muitos casos YouTube recomenda assistir a filmes que violam os termos de serviço ou que não estão relacionados de forma alguma com os clipes assistidos anteriormente.
Terceiro, o algoritmo YouTube ele se oferece para assistir a filmes prejudiciais com mais frequência para pessoas de países onde o idioma principal não é o inglês.
Quase 200 clipes recomendados pelo algoritmo para os participantes da pesquisa já foram removidos do site. Entre eles havia também aqueles que violavam seus próprios regulamentos YouTube.
“YouTube ela tem que itir que seu algoritmo foi projetado de uma forma que prejudica e desinforma as pessoas “, disse Brandi Geurkink, gerente sênior de defesa da Mozilla.
Enquanto isso, representantes YouTube garantir que haja um trabalho constante para melhorar o uso do site, a fim de reduzir o número de vídeos nocivos recomendados para visualização pelo algoritmo. Eles também declaram levar em consideração o relatório da Mozilla.
