N26 no Reino Unido: o que esperar do banco #nobullshit

O que é N26 e como funciona?

N26 é um aplicativo e banco móvel. Os residentes do Reino Unido podem estar familiarizados com serviços semelhantes na forma de Monzo, Starling e Revolut. A startup sediada em Berlim afirma oferecer serviços bancários com uma abordagem #nobullshit, e se você esteve na capital alemã recentemente, pode ter visto os anúncios ousados ​​que não têm medo de ousar. (não o banco do seu avô), (as agências são muuuuito anos 90) e são apenas alguns dos grandes cartazes que vi em Berlim até hoje.

As contas N26 são gratuitas e você recebe um MasterCard para acompanhar. É uma conta bancária adequada, e os clientes do Reino Unido receberão números de conta e códigos de classificação do Reino Unido (na Alemanha, recebemos apenas IBANs e códigos BIC). Mesmo que o N26 não seja como qualquer outra conta bancária de rua, seus depósitos ainda são garantidos até € 100.000 pelo esquema europeu de garantia de depósitos. Cerca de 50.000 pessoas já se inscreveram para manifestar interesse no N26 no Reino Unido, e alguns poucos selecionados poderão abrir contas imediatamente.

O que você pode esperar se se inscrever no N26

Eu tenho usado o N26 como minha conta bancária principal desde que me mudei para a Alemanha em 2016. No começo, entrei por conveniência porque era rápido e não precisava esperar meu registro no país para poder começar, ao contrário de todos os grandes bancos tradicionais alemães. Você pode se inscrever pelo aplicativo e o processo envolve uma videochamada em que você é solicitado a segurar seu aporte na câmera do smartphone para confirmar sua identidade.

Um dos principais atrativos na Europa é que a conta básica é totalmente gratuita. Havia histórias de contas sendo fechadas por inatividade, mas como eu usava a minha como conta principal para receber salários, pagar contas e tudo mais, nunca corri riscos. Todo o conceito de pagar uma taxa mensal pela sua conta bancária é reservado para o status ou VIP em casa, então os clientes do Reino Unido provavelmente não verão isso como um grande ponto de venda. O N26 agora oferece opções de conta na forma de seus planos Black e Metal, mas ainda não fui obrigado a atualizar.

O N26 possui uma licença bancária no Reino Unido e seus cartões funcionam com o Google Pay e o Apple Pay.

O que eu gosto na minha experiência N26

O aplicativo N26 faz um ótimo trabalho ao enviar notificações para o seu telefone sempre que houver atividade em sua conta. Pague por algo em uma loja com seu MasterCard e você receberá imediatamente uma notificação de que fez isso, mas esse recurso é melhor para informá-lo quando débitos diretos ou transferências entram ou saem de sua conta.

Eu gosto que quando recebo meu salário mensal, recebo uma notificação quando ele cai na minha conta. Eu sei exatamente quando meu aluguel acabou, quando meu provedor de internet pegou seu dinheiro e todas as outras idas e vindas que a vida cotidiana exige. Você sempre tem a sensação de saber o que está acontecendo com sua conta, e a paz de espírito de que nada pode ir ou vir sem que eu saiba imediatamente é reconfortante.

Há também uma camada extra de segurança para compras on-line, que geralmente precisam ser confirmadas no aplicativo N26 antes de serem concluídas, mas isso não acontece sempre.

Ser capaz de sacar dinheiro gratuitamente em qualquer banco na Europa é um grande ponto positivo para mim. Mesmo a retirada de dinheiro desses caixas eletrônicos independentes que cobram uma taxa de todos é gratuita com o N26. No entanto, os caixas eletrônicos gratuitos não são difíceis de encontrar no Reino Unido, mas é bom saber que você não precisa se preocupar em ser cobrado.

Eu também gosto do aplicativo em geral. Você pode fazer usando o leitor de impressão digital do seu smartphone para o rápido e a linha do tempo da sua conta é uma maneira fácil de ver a atividade em sua conta. Também gosto da maneira como seu saldo muda à medida que você percorre os dias. Alguns usuários acharão isso útil e outros podem achar deprimente. Ver quanto dinheiro você tinha ontem antes de uma grande compra às vezes é chocante. Seu saldo também será atualizado no futuro, para que você possa ver quanto dinheiro você tem na próxima semana depois que todas as suas contas e débitos diretos forem cobrados – ai!

As cartas em si são legais. Peguei o MasterCard como padrão e também um Maestro porque era grátis, mas raramente uso. É transparente, e sempre que volto para o Reino Unido e o coloco em um bar ou restaurante, muitas vezes recebo olhares intrigantes. Acho que isso está prestes a mudar. Ambos os cartões usam a mesma conta e ambos são sem contato.

Apesar de ser um MasterCard, não é um cartão de crédito. Em vez disso, funciona da mesma maneira que um cartão de débito. Às vezes, quando você se inscreve em um serviço de pagamento ou aplicativo como o Uber, que precisa verificar a validade do seu cartão com uma pequena quantia, ele não é reembolsado até o final do mês. Isso pode ser resultado da confusão do cartão de débito MasterCard, mas não é grande coisa se for apenas um Euro.

Você também pode bloquear seu cartão se o perder diretamente do aplicativo, algo que tenho a sorte de não precisar até agora.

O que eu não gosto na minha experiência N26

Eu mencionei como eu amo poder sacar dinheiro em qualquer lugar e isso não me custa nada, bem, há uma ressalva. Uma das principais desvantagens do N26 é que as retiradas gratuitas de dinheiro são limitadas a cinco por mês na Alemanha. Se o N26 cumprirá ou não isso no Reino Unido, teremos que ver. Muitas vezes me pego usando o cartão normalmente e, quando recebo a notificação de que usei quatro dos meus cinco para o mês, tenho que sacar uma grande quantia na quinta vez para garantir que não fique sem.

No entanto, Berlim não é como nenhuma cidade britânica que estive recentemente. É completamente normal que um bar, restaurante ou cafeteria receba apenas dinheiro aqui. Os pagamentos com cartão são muito, muito mais universais no Reino Unido, e sempre que volto para casa hoje em dia nem me incomodo mais em sacar libras esterlinas. Com tantas pessoas se aproximando cada vez mais de serem totalmente sem dinheiro, a coisa dos cinco saques gratuitos não será um problema.

Um dos principais problemas que tive com o N26 quando comecei a usá-lo foi que era apenas uma única conta. Muitas pessoas gostam de economizar dinheiro movendo-o para fora da vista e da mente, para uma conta separada. Quando o N26 lançou seu produto Investment & Savings no verão de 2016, ele realmente não resolveu meu problema. O fato de suas economias terem sido investidas em carteiras gerenciadas que podem subir e descer de valor foi um fator decisivo para mim.

O N26 agora possui um recurso chamado Spaces, que permite que você tenha dois saldos separados na mesma conta. A principal queda, no entanto, é que o aplicativo é muito bom em dizer quanto dinheiro você tem. Prefiro transferir minhas economias para uma conta bancária completamente separada da qual posso esquecer, a fim de economizar dinheiro de maneira consistente e confiável. Mas isso sou só eu.

Depositar dinheiro também é uma grande dor com o N26. Como não há filiais, se você quiser colocar papel duro e frio em sua conta, terá que fazê-lo através de uma das lojas parceiras da empresa. Isso significa entrar em um supermercado ou loja de rua, mostrar um código de barras em seu telefone e entregar o dinheiro. O dinheiro é então transferido para sua conta N26 sem cobranças. Parece bom no papel, mas toda vez que tentei usá-lo, fui recebido com um olhar confuso pela equipe do meu supermercado local, que claramente não tinha ideia do que estou tentando fazer. O atendimento ao cliente é feito pelo aplicativo ou no site do N26.

Eu posso ver N26 sendo um grande sucesso no Reino Unido. Muitas das desvantagens da conta são negadas pela sociedade cada vez mais sem dinheiro do país, e sempre que estou em meu país de origem, acho uma alegria usá-lo. Ser capaz de oferecer números de contas locais e códigos de classificação também é uma grande vitória para a startup.

N26 – O Banco Móvel

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