Você sofre travamentos regulares ao usar o aplicativo Mail no seu Mac? Bugs e falhas, preferências corrompidas e índices de caixa de correio quebrados podem causar isso.
Neste tutorial, você descobrirá o que deve fazer para evitar que o aplicativo Mail falhe no Mac. Recomendamos trabalhar com as correções abaixo na ordem em que aparecem.
Se você continuar enfrentando problemas semelhantes no iPhone, saiba o que pode fazer para corrigir a versão iOS do Mail.
Forçar Encerrar e Tentar Novamente
Se o aplicativo Mail do seu Mac travar ou travar na inicialização, tente fechá-lo completamente antes de tentar abri-lo novamente. Caso contrário, ele pode continuar travando indefinidamente.
1. Selecione os Apple logotipo no menu superior e escolha Forçar o encerramento.
2. Selecionar Correspondência.
3. Selecionar Forçar o encerramento.
4. Selecionar Forçar o encerramento novamente para confirmar.
Reinicie o seu Mac
Em seguida, tente reiniciar o seu Mac. Isso geralmente corrige falhas técnicas em aplicativos relacionados ao sistema, como o Mail.
1. Abra o Apple menu e selecione Reiniciar.
2. Desmarque a caixa ao lado de Reabrir windows ao fazer novamente.
3. Selecionar Reiniciar confirmar.
Excluir preferências do Mac Mail
O aplicativo Mail armazena suas preferências em um arquivo PLIST (abreviação de Lista de propriedades) dentro da pasta da biblioteca do usuário do Mac. Ele pode estar corrompido, então tente excluir o arquivo e verifique se isso faz alguma diferença.
1. Saia ou force o encerramento do aplicativo Mail.
2. Clique com a tecla Control pressionada ou clique com o botão direito do mouse no Localizador ícone no Dock e selecione Ir para a pasta.
3. Copie e cole o seguinte caminho na caixa Go to Folder e pressione Entrar:
~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences/
4. Mova o arquivo de preferências do Mail para a Lixeira:
com.apple.mail.plist
5. Reinicie o seu Mac.
6. Reinicie o aplicativo Mail.
Excluir estado do aplicativo
Seu Mac salva o estado do aplicativo Mail para uma retomada mais rápida após um desligamento ou reinicialização. No entanto, os arquivos relevantes podem corromper e induzir congelamentos e falhas. Portanto, a correção a seguir envolve a exclusão do estado do aplicativo para o aplicativo Mail.
1. Sair à força ou sair do Mail.
2. Clique com a tecla Control pressionada ou clique com o botão direito do mouse no Localizador ícone na barra de menus e selecione Ir para a pasta.
3. Copie e cole o seguinte caminho na caixa Go to Folder e pressione Entrar:
~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Saved Application State
4. Mova a pasta Mail salvo para a Lixeira:
com.apple.mail.savedState
5. Reinicie o seu Mac.
6. Tente abrir o Mail e veja se o problema se repete.
Reconstrua suas caixas de correio
Caixas de correio corrompidas são outro motivo que resulta em falhas no aplicativo Mail no Mac. Apple sabe disso, e é por isso que você tem a opção de reconstruir suas caixas de correio.
Note: se o aplicativo Mail travar instantaneamente ao iniciar, e para a próxima correção.
1. Abra o aplicativo Mail.
2. Selecionar Caixa de correio > Reconstruir na barra de menus.
3. Aguarde até que o aplicativo Mail termine de baixar novamente suas mensagens. Se você usa contas IMAP ou Exchange, talvez não veja suas mensagens por um tempo.
Reindexe suas caixas de correio
A correção a seguir envolve a reindexação das caixas de correio no Mail. Para isso, você deve excluir os arquivos “envelope” usando o Finder.
2. Clique com a tecla Control pressionada ou clique com o botão direito do mouse no Localizador ícone na barra de menu e selecione Ir para a pasta.
3. Copie e cole o seguinte caminho na caixa Go to Folder e pressione Entrar:
~/Biblioteca/Correio
3. Navegar para VX > MailData.
4. Localize e mova os seguintes arquivos para a Lixeira:
Índice de envelopes
Índice de envelope
Índice de envelope-shm
Remover e adicionar novamente a conta
As falhas de correio podem estar relacionadas a uma configuração de conta quebrada. Tente removê-lo e adicioná-lo novamente ao seu Mac.
1. Sair à força ou sair do Mail.
2. Abra o seu Mac Preferências do Sistema.
3. Selecionar Contas de Internet.
4. Selecione cada conta na barra lateral e desmarque a caixa ao lado de Correspondência.
5. Abra o aplicativo Mac Mail.
6. Reative cada conta de e-mail por meio da tela Contas da Internet, uma a uma, até que o aplicativo Mail falhe. Em seguida, utilize o Menos botão para remover a conta problemática do seu Mac. Se você usa as Chaves do iCloud, selecione Remover de todos confirmar.
6. Reinicie o seu Mac e revisite o plano de contas da Internet. Em seguida, selecione o Mais botão para adicionar novamente a conta.
Atualize seu Mac
A aplicação de quaisquer atualizações de software de sistema pendentes para o seu Mac geralmente ajuda a resolver bugs e problemas conhecidos que causam falhas no aplicativo Mail.
1. Abra o Preferências do Sistema aplicativo e selecione Atualização de software.
3. Aguarde até o Mac procurar a versão mais recente do macOS para o MacBook Pro, MacBook Air, iMac ou Mac mini.
3. Selecionar Atualizar agora.
Note: as instruções acima se aplicam apenas ao macOS Mojave e posterior. Se você usa o macOS High Sierra ou anterior, use a Mac App Store para atualizar o sistema operacional.
Entre no modo de segurança
O Modo de Segurança é um ambiente simplificado capaz de resolver bugs e falhas persistentes no Mac. Se o Mail continuar travando, tente inicializá-lo.
Intel Mac
1. Desligue o seu Mac.
2. Segure o Mudança chave e ligue-o novamente.
3. Solte a tecla quando vir a tela de .
Apple Macs de silicone
1. Desligue o seu Mac.
2. Ligue-o novamente, mas continue pressionando o botão Poder botão até chegar à tela de opções de inicialização.
3. Segure o Mudança tecla e selecione Macintosh HD > Continuar no modo de segurança.
Em modo de segurança
No modo de segurança, você pode fazer as correções acima novamente ou realizar soluções de problemas adicionais voltadas para resolver problemas gerais no macOS. Para obter instruções o a o abrangentes, consulte este guia para entrar e usar o Modo de segurança no Mac.
Redefinir NVRAM
A NVRAM (que contém configurações relacionadas ao sistema, como hora e data e preferências de inicialização) pode corromper e criar falhas no aplicativo Mail. Se você usa um Intel Mac, pode optar por redefini-lo.
1. Desligue o seu Mac.
2. Segure o Comando + Opção + P + R teclas e ligue-o novamente.
3. Solte as teclas assim que ouvir seu Mac tocar duas vezes. Se não tocar, solte as teclas após 20 segundos.
Se a redefinição da PRAM não ajudar, tente redefinir o controlador de gerenciamento de armazenamento do Mac (ou SMC) em seguida.
Limpar cache do Mac
Um aplicativo Mac obsoleto ou cache do sistema também pode fazer com que o aplicativo Mail falhe. Onyx é uma ferramenta gratuita de manutenção de terceiros que pode ajudá-lo a lidar com isso.
1. Baixe e instale o Onyx no seu Mac.
2. Aberto Ônix e insira sua senha de .
3. Selecionar Abrir Preferências do Sistema e permitir o o do Onyx ao o total ao disco e Arquivos e pastas categorias de privacidade.
3. Switch ao Manutenção aba.
4. Mantenha as seleções padrão intactas, mas selecione Índice de destaque, Caixas de correio no correio, e Reconstruir o índice.
5. Selecionar Executar tarefas.
6. Aguarde até que o Onyx limpe o cache e reconstrua os índices da caixa de correio no seu Mac. Ele será reiniciado nesse meio tempo.
O carteiro está de volta à cidade
Se o aplicativo Mail continuar travando mesmo depois de fazer as correções acima, procure ajuda extra de Apple e ou seu provedor de e-mail. Você também pode considerar reinstalar o macOS do zero.
