O metaverso ajudará a potencializar os espaços de trabalho virtuais

O Gartner prevê que 25% das pessoas arão uma hora ou mais por dia no metaverso até 2026.

À medida que o número de previsões para o metaverso cresce, há um sentimento unificador: as empresas precisarão estar prontas para os próximos ajustes de trabalho quando se trata de utilizar a plataforma digital. O Gartner, como parte de um estudo, prevê que em quatro anos, uma em cada quatro pessoas ará uma hora ou mais no metaverso diariamente.

“Os fornecedores já estão criando maneiras para os usuários replicarem suas vidas em mundos digitais”, disse Marty Resnick, vice-presidente de pesquisa do Gartner. “Desde a participação em salas de aula virtuais até a compra de terrenos digitais e a construção de casas virtuais, essas atividades estão sendo realizadas atualmente em ambientes separados. Eventualmente, eles ocorrerão em um único ambiente, o metaverso, com vários destinos em tecnologias e experiências.”

Trabalhar em espaços colaborativos

Grande parte desse tempo gasto no metaverso será por vários motivos, desde colaborar com colegas para concluir o trabalho até usá-lo para atividades de lazer, como

compras e jogos. O Gartner acrescenta que neste novo espaço digital, as empresas devem ser capazes de fornecer um melhor nível de engajamento, colaboração e conexão a seus funcionários por meio de espaços de trabalho imersivos em escritórios virtuais.

Resnick diz que as empresas podem começar a preparar sua força de trabalho para se sentir confortável usando essas tecnologias imersivas, recomendando que os funcionários comecem a se familiarizar com o uso de fones de ouvido de realidade virtual e ar esses espaços digitais. Se uma empresa começar a preparar sua força de trabalho para utilizar os espaços virtuais agora, isso levará a períodos de ajuste menores quando os espaços de trabalho virtuais se tornarem mais disponíveis.

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“Uma grande parte do metaverso vai se sentir confortável com essa nova experiência do usuário. Seja para trabalho, social ou até mesmo treinamento, os usuários que se sentirem mais à vontade no metaverso estarão mais bem preparados e aptos a explorar tudo o que ele tem a oferecer”, disse Resnick. “Assumindo que grande parte do metaverso será em realidade virtual (VR), costumo incentivar as organizações a fornecer a alguns de seus funcionários um headset de VR e deixá-los jogar um jogo fácil de entender e agradável para todas as idades. Dessa forma, eles superam o medo de ter uma experiência negativa ou se sentirem perdidos nesse novo ambiente. Quando se trata de testar o metaverso para uma reunião de trabalho ou evento, os participantes se sentem confiantes e não estão gastando os primeiros 20 minutos apenas se acostumando com esse novo ambiente.”

Do lado dos negócios, é importante que as empresas reconheçam e sejam abertas com seus funcionários sobre os desafios e obstáculos que esses trabalhadores podem encontrar, definindo metas e medindo esses resultados enquanto mitiga a quantidade de trabalho ocupado que os funcionários normalmente lidam. Um exemplo específico disso pode ser empresas que empregam IA conversacional para auxiliar como representantes de atendimento ao cliente que são facilmente íveis e disponíveis o tempo todo.

Preparando-se para negócios no metaverso

Além dos ajustes que precisam ser feitos pelos funcionários para trabalhar em um espaço digital colaborativo, também é importante que as empresas façam sua parte para garantir a expansão de seus modelos para auxiliar sua força de trabalho e garantir que as empresas não estejam indo tudo. em um metaverso específico. Embora a adoção de tecnologias de metaverso seja lenta para muitas empresas, ainda é muito cedo para dizer qual versão será a mais popular e lucrativa.

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O Gartner também prevê que, como parte desse espaço compartilhado, o metaverso terá sua própria economia virtual, dominada principalmente por moedas digitais, como criptomoedas e tokens não fungíveis (NFTs).

“As empresas terão a capacidade de expandir e aprimorar seus modelos de negócios de maneiras sem precedentes, ando de um negócio digital para um negócio metaverso”, disse Resnick. “Até 2026, 30% das organizações do mundo terão produtos e serviços prontos para o metaverso.”

Embora ainda seja muito cedo para o metaverso, é importante que as empresas comecem a se concentrar na expansão para esse reino digital, pois pode ser mais lucrativo a longo prazo preparar a força de trabalho para usar esses recursos e se preparar para as maneiras pelas quais os consumidores vai gastar dinheiro no espaço virtual.