A lista de coisas que o WhatsApp acertou nos últimos anos ultraa amplamente o número de coisas que não funcionaram bem. Muitos desses recursos bem-sucedidos são detalhes de tarifa padrão presentes em outros aplicativos de mensagens que o WhatsApp conseguiu aperfeiçoar e as pequenas marcas de seleção que aparecem ao lado de suas mensagens não são diferentes. Dito isto, com base em algumas pesquisas que eu já vi sobre o assunto, existem muitos usuários que não sabem o que eles querem dizer, o que causa todo tipo de confusão quando eles começam a aparecer de várias formas. Uma única marca de seleção? Duplo? Duplo azul marcas de verificação? Continue lendo para obter detalhes sobre o sistema de notificação de leitura do WhatsApp e como isso pode afetar sua experiência ao usar o aplicativo.
As notificações de leitura não são novidade para as plataformas de comunicação digital; você os encontrará com mais frequência do que não é, mas eles ainda são um recurso difícil de entender, e geralmente aparecem de maneiras diferentes, dependendo da plataforma de mensagens que você está usando. Se você está acostumado a receber mensagens em dispositivos iOS, provavelmente está acostumado a simplesmente ver "Ler" abaixo de mensagens de texto individuais depois de lê-las ou depois que elas fui lida pela pessoa para quem você enviou uma mensagem.
As marcas de verificação do WhatsApp indicam a mesma coisa, embora a interpretação desses pequenos símbolos não signifique necessariamente que você saiba como usá-los efetivamente. Como qualquer outro recurso do WhatsApp, as notificações de leitura têm seu próprio conjunto de "práticas recomendadas" que, quando seguidas, ajudarão você a ser um melhor comunicador.
Para complicar ainda mais esse assunto simples, o fato de as marcas de verificação de notificação de leitura do WhatsApp não serem consistentes em todas as mensagens que você envia e recebe. Sem se aprofundar nas listagens de "ajuda" do aplicativo ou em sua própria investigação, não há parte do aplicativo que se esforce para explicar o porquê. A resposta real tem a ver com suas configurações de privacidade pessoal dentro do WhatsApp. Isso também será abordado em nosso guia, no interesse de ser realmente abrangente!
Mensagens e Notificações de Leitura
Se você usa um serviço de e-mail em qualquer momento nos últimos vinte anos, é mais provável que esteja familiarizado com o sistema de notificação de leitura usado para avisar aos remetentes quando um destinatário abriu e leu uma mensagem. Eles foram objeto de conversas sobre ética nos negócios (que é ridículo, na opinião deste escritor) devido à pressão implícita exercida sobre os destinatários para responder às mensagens imediatamente. Afinal, se um remetente vê a notificação de leitura, não deve esperar uma mensagem de retorno imediatamente?
A resposta, é claro, é o inferno, não. No email e em qualquer outra plataforma, existem vários motivos pelos quais uma pessoa não responde a uma mensagem imediatamente, e isso é verdade tanto para os negócios quanto para os ambientes casuais. Mais ao ponto, essa pressão implícita não é para que os sistemas de notificação de leitura foram planejados, em primeiro lugar. Seu objetivo real é claro e simples, com uma redação fácil, mesmo no título do recurso.
Eles notificam um remetente que sua mensagem foi lida. Qualquer implicação que inventarmos a partir daí – como a necessidade de responder imediatamente – está inteiramente sobre nossos ombros.
A maioria dos sistemas de notificação de leitura faz três coisas, em sequência:
- Avisar quando uma mensagem foi enviada
- Alertá-lo de que uma mensagem foi recebida
- Informar que uma mensagem foi aberto
Esse último trecho de linguagem específica é importante, porque, embora o recurso seja geralmente chamado de notificação de leitura (ou "recibo de leitura"), a parte "leitura" é quase sempre implícita. A notificação aparece quando a mensagem é aberta e não há uma maneira real de saber se um destinatário leu a mensagem em si. Uma complicação desnecessária na linguagem? Talvez, mas é assim que o termo é referido e não desaparece.
Notificações de leitura do WhatsApp
Essas três responsabilidades de um bom sistema de recebimento de leitura são exatamente o que as marcas de verificação do WhatsApp indicam, o que provavelmente faz muito sentido, agora que você pode pensar sobre isso sob a luz adequada.
- Uma única marca de seleção cinza significa que sua mensagem foi enviada
- Duas marcas de seleção cinza significam que sua mensagem foi entregue
- Duplo azul as marcas de seleção indicam que sua mensagem foi lida (mas realmente aberta)
É quase uma cópia marca a marca da maneira como a maioria dos sistemas de notificação de leitura funciona, e isso não é uma coisa ruim. Seria bastante estranho se diferenciar de um sistema que funciona na maioria das plataformas de e-mail e mensagens há mais de uma década.
Igualmente semelhante é o fato de que em nenhum lugar do sistema de mensagens do WhatsApp há implicações de pressão para responder a uma mensagem assim que você a lê. Como sempre, essa tendência é criada exclusivamente pelas pessoas que estão usando o aplicativo. Na próxima seção deste breve guia, discutiremos algumas das "práticas recomendadas" que você pode adotar em relação aos recibos de leitura e às suas mensagens.
Como usar as notificações de leitura
Deve-se dizer diretamente pelo menos uma vez que os recibos de leitura são um sistema de notificação, não uma promessa de resposta imediata. Eu sei, já falei quatro vezes agora, mas é realmente importante martelar o conceito em casa por uma questão de ênfase. Nossa cultura em 2016 está positivamente ligada às comunicações digitais e, na verdade, perdemos muitas de nossas habilidades de comunicação interpessoal devido a maus hábitos desenvolvidos em aplicativos de bate-papo e sistemas de mensagens.
Se você quiser acompanhar Boa hábitos, por outro lado, aqui está um conjunto de regras básicas que você pode seguir. Eles garantem que você seja um comunicador melhor nos espaços on-line.
- Uma mensagem de “leitura” não dá direito a uma resposta imediata. (Já falei cinco vezes.)
- Se uma mensagem ainda não foi entregue, você não foi bloqueado. O destinatário simplesmente não abriu o WhatsApp.
- Se você ficar frustrado com as notificações de leitura, poderá desativá-las.
- Uma mensagem de "leitura" que não recebe uma resposta rápida não significa que você está sendo ignorado.
- Aguarde um período de tempo apropriado antes de repetir uma mensagem ou enviar qualquer consulta de acompanhamento.
- Não esqueça de responder às mensagens eventualmente. Você não precisa ser imediato, mas é uma prática ruim deixar alguém pendurado.
Essa coleção de conselhos pode ser bastante básica, com certeza, mas eles podem ser colocados em prática em mensagens casuais e profissionais. Seu próprio comportamento combina com esta lista de conselhos? Se você tiver algo a acrescentar, pessoalmente, informe-nos nos comentários no final deste artigo!
Configurações de privacidade
Embora a grande maioria dos aplicativos tenha sistemas de notificação de leitura, nem todos eles opções em suas configurações que permitem desativá-los. Felizmente, o WhatsApp sim, mas existem algumas advertências que também acompanham isso.
Em primeiro lugar, é uma coisa bastante fácil de fazer. Toque em Cardápio ícone, seguido por Configurações, Conta, e depois Privacidade. Nesse menu, você pode desativar Ler recibos, que terá dois efeitos em suas mensagens do WhatsApp:
- As pessoas não verão os recibos de leitura quando você abrir as mensagens.
- Você não poderá mais ver recibos de leitura quando outros abrirem seu mensagens.
É uma via de mão dupla que deve ser ativada ou desativada para que o recurso funcione. No geral, isso é uma coisa boa; evita que usuários como os descritos acima monitorem os recibos de leitura como um helicóptero pairando, ansiosos para fazer com que as expectativas agressivas ivas de uma resposta rápida escapem do sistema de recibos de leitura. Eles estão ligados ou estão fora. Não há meio caminho no WhatsApp.
Obviamente, se você está usando o WhatsApp sem o conhecimento do sistema de notificação de leitura até agora, provavelmente é seguro desativá-lo se ele não lhe interessar. Como muitos recursos terciários do aplicativo, é uma ferramenta útil quando usado corretamente e o remetente e o destinatário têm interesse nas informações que ele pode fornecer.
No final, não há nada de particularmente novo, inovador ou inovador no sistema de recebimento de leitura do WhatsApp. Também não é uma adição chata ou inútil para o messenger; é um recurso de tarifa padrão que se espera de um aplicativo de mensagens moderno em 2016, como é a opção de desativá-lo se você preferir não usá-lo (e preferiria que outros não o usassem com seu mensagens.) O que é de maior importância é entender a melhor maneira de implementá-lo em suas atividades diárias de mensageiro.
Esperamos que nosso breve guia tenha esclarecido o assunto e talvez até tenha ajudado você a decidir se deseja ou não usar esse pequeno recurso do WhatsApp Messenger. Essas pequenas marcas de verificação podem ter o mesmo significado que escolhemos colocar nelas, mas, segundo meus conselhos, recomendo usá-las como uma ferramenta simples para garantir que suas mensagens cheguem aonde precisam! Informe-nos se você ainda tiver alguma dúvida sobre o WhatsApp ou seu sistema de notificação de leitura e, enquanto isso, considere compartilhar este artigo em Facebook e Twitter!
