Pequenas e médias empresas consideram a tecnologia um aliado fundamental para ajudá-las a superar desafios persistentes

71% dos líderes de pequenas e médias empresas consideram-se melhor agora do que há um ano, segundo um novo estudo da Verizon Business.

As pequenas empresas dependem fortemente de tecnologia como a internet de alta velocidade, que 77% citaram como fundamental para apoiar a conectividade desde o início da pandemia, segundo um novo estudo.

As pequenas empresas têm desafios semelhantes aos de suas contrapartes maiores: preencher vagas em aberto (60%), oferecer aos funcionários horários flexíveis (88%) e digitalizar à medida que a adoção da tecnologia aumenta (63%), de acordo com o Small and Midsize Business Outlook and Technology Adoption Estudo da Verizon Business.

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Entre as descobertas mais notáveis ​​estão que 71% dos tomadores de decisão de pequenas e médias empresas se consideram em uma posição melhor agora do que estavam há um ano. Eles veem a tecnologia como um aliado fundamental para ajudá-los a superar desafios persistentes para melhorar as vendas, aumentar a aquisição de talentos e enfrentar o aumento da inflação e os problemas da cadeia de suprimentos.

Os proprietários de pequenas e médias empresas agora também estão abordando questões de saúde mental: 65% dos entrevistados disseram que começaram ou expandiram sua oferta de programas de saúde mental e bem-estar durante a pandemia.

No entanto, o quadro não é totalmente cor-de-rosa: 57% disseram ter experimentado queda nas vendas no ano ado, juntamente com 69% experimentando aumento de custos. Além disso, 61% dos entrevistados relataram problemas com o fornecimento de materiais devido à atual crise global da cadeia de suprimentos.

No entanto, a mensagem geral do estudo é que eles estão avançando.

“No geral, esses tomadores de decisão estão buscando novos caminhos para expandir seus negócios e maximizar o uso de novas tecnologias para resolver desafios e impulsionar o crescimento”, disse o relatório da Verizon. “Com o a uma variedade de soluções, há um otimismo renovado e investimento em crescimento à medida que a recuperação da pandemia está em pleno andamento.”

O estudo também descobriu que as PMEs:

• Transição para operações digitais. 63% dos entrevistados adicionaram ou fizeram a transição para operações digitais e online no ano ado.
• Tecnologia incorporada nas práticas de recrutamento e retenção. 59% forneceram aos funcionários dispositivos ou tecnologia para ajudar a recrutar ou reter talentos no ano ado.
• Aumento da receita por meio da transformação digital. 65% disseram que a receita que seus negócios geram por meio de operações digitais é maior agora do que antes da pandemia.
• Adicionadas vantagens tecnológicas para combater a escassez de mão de obra. Quando se trata de impactos operacionais, quase dois em cada três tomadores de decisão entrevistados disseram que seus negócios implementaram novos sistemas para colaboração remota (65%) ou segurança (64%) ou começaram a oferecer novos produtos e serviços para se adaptar às mudanças nas necessidades dos clientes (65% ).

Investir para crescer

As PMEs estão otimistas em sua recuperação e crescimento. O estudo descobriu que:

• 61% disseram esperar que a segurança financeira de seus negócios melhore nos próximos meses.
• 63% disseram esperar que o fornecimento de bens ou serviços seja mais fácil daqui a um ano do que hoje, e 64% acreditam que o mesmo para a aquisição de produtos.
• 42% disseram que lidaram com interrupções na cadeia de suprimentos armazenando mercadorias, enquanto 38% estão implementando o planejamento de continuidade.

A tecnologia alimenta a flexibilidade e o futuro do trabalho

Além de como as PMEs estão usando a tecnologia para impulsionar o crescimento, as mudanças nas necessidades dos funcionários são uma consideração importante para determinar seu local de trabalho no presente e no futuro. Semelhante a muitas grandes empresas, as mudanças forçadas criaram alguns benefícios inesperados.

• Quase 40% dos tomadores de decisão disseram que adicionaram novos trabalhos remotos líquidos ou horários de trabalho flexíveis durante a pandemia e 79% oferecem ou planejam oferecer incentivos para atrair e reter funcionários.
• 62% disseram que fizeram a transição de funcionários do local para o remoto, enquanto 52% fizeram a transição do remoto de volta para o escritório no ano ado.
• Metade dos entrevistados disse ter contratado funcionários não locais para trabalho remoto no ano ado e 73% acreditam que é importante oferecer uma bolsa para serviços domésticos de internet.
• Como resultado dessas mudanças, 56% disseram que o moral dos funcionários e 62% disseram que a colaboração é maior em comparação com os níveis pré-pandemia.

Recursos gratuitos para pequenas empresas

Para ajudar as pequenas empresas com sua digitalização, a Verizon lançou recentemente o currículo Verizon Small Business Digital Ready. Desenvolvido em parceria com pequenos empresários, este portal online está aberto a qualquer empresa gratuitamente.

A empresa disse que o portal oferece uma experiência personalizada, fornecendo recursos, networking e coaching adaptados às necessidades específicas de uma SMB.