Na ada quinta-feira, em comunicado dirigido à comunicação social e publicado nos seus sites, o Grupa Onet.pl acusou o seu maior concorrente, o Grupa Wirtualna Polska, de promoção ilegal de conteúdos no motor de busca Google (mais informações aqui).
Em resposta, o Grupo WP expressou surpresa com as acusações contra ele, enfatizando que enviou apenas uma pequena parte dos usuários para a página inicial em vez de artigos específicos para fins de pesquisa, enquanto a Onet usa um mecanismo semelhante em suas fanpages do Facebook (veja detalhes) .
Ao avaliar a disputa entre os Grupos WP e Onet.pl pelo portal Wirtualemedia.pl, alguns especialistas da indústria da internet item que o método escolhido pelo WP para aumentar as estatísticas de visitas na página inicial do portal pode levantar dúvidas.
– Se o que a Onet apresenta é verdade, então tais práticas são obviamente antiéticas – diz Rafał Agnieszczak, CEO da Fotka.pl. – Eles não são “ilegais” no sentido da lei, porque felizmente o Google não faz a lei, mas o fato de agir de forma impura continua sendo um fato. Tenho a impressão de que atingimos o muro no que diz respeito à espiral de concorrência insalubre entre os portais, que vem se esgotando há muitos meses. A Onet também estava ganhando tráfego na página inicial com notícias pagas e “ajustadas” no Facebook (embora eu não considere antiético, apenas lançou a criatividade da competição) – diz Agnieszczak.
Ele também cita exemplos de outros players do mercado de internet que usaram métodos semelhantes aos usados atualmente pelo WP. – Há pouco tempo, o portal Gazeta.pl fazia praticamente o mesmo que o WP – ao clicar em um artigo específico do portal, fomos direcionados para a página inicial e só lá aparecia um link para o texto relevante – explica Agnieszczak. – A mesma prática vergonhosa, exceto que não viola as regras do Google. Eu não visito portais com frequência, muito menos home pages, então não sei se esses são os únicos exemplos de tais práticas. No entanto, não excluo que cada vez mais usuários estejam fazendo como eu, e daí a tendência geral de bombar estatísticas – acrescenta.
Robert Bednarski, ex-presidente do Grupo Onet.pl, é de opinião semelhante e reconhece as atividades da Wirtualna Polska em uma frase. – Quanto à declaração de Onet, acredito que a construção de tráfego por meio de algoritmos de busca não criará valor comercial para os profissionais de marketing e não aumentará a satisfação do usuário. – sublinhadas.
Além de avaliar as práticas utilizadas pela Wirtualna Polska, que foram criticadas pelo Grupa Onet.pl, especialistas em entrevista à Wirtualnemedia.pl apontam uma nova fase de competição, mais acirrada do que nunca, entre os dois jogadores. Alguns também se surpreendem com o método que a Onet escolheu para combater o comportamento de seu concorrente.
– Não entendo por que a Onet informou sobre isso em um comunicado – Paweł Stremski, diretor de publicação e programação do Gazeta.pl está surpreso. – Se ele quisesse contrariar efetivamente as práticas reprováveis do Grupo Wirtualna Polska, entraria em contato diretamente com o Google, pois ele pode intervir em tais situações. Ainda mais porque no ado a preocupação já puniu os sites poloneses, deslocando-os para posições mais avançadas nos resultados das buscas – enfatiza Paweł Stremski.
A conduta da Onet também é surpreendida por Michał Bonarowski, especialista no mercado da Internet. – O espanto é causado pelo fato de a reportagem sobre a competição ser feita em público – enfatiza Bonarowski. – Os editores na Polônia operam em uma situação em que, em caso de irregularidades ou violações das regras de medição dos parâmetros de audiência, você pode entrar em contato com a PBI, que gerencia a pesquisa Mega, encomendada pela Gemius. O Mega é uma fonte reconhecida de informações sobre visualização de sites e, embora você possa ter ressalvas sobre a metodologia, na maioria dos casos é uma ferramenta conveniente para editores, anunciantes e intermediários do mercado publicitário. WP e Onet co-criam o Mega e cooperam no PBI. Antigamente, em caso de conflitos ou mesmo violações, os parceiros se comunicavam dentro do PBI e não era necessário envolver o público. É um pouco diferente com as ferramentas analíticas fornecidas pelo Google, mas também aqui as regras de contagem de parâmetros são relativamente conhecidas, e o Google está presente na Polônia através de um escritório bastante grande e eficiente, então você também pode exigir que o Google, atuando como um supervisão, sobre os parâmetros de audiência para todo o mercado, atividades voltadas para a eliminação de irregularidades – destaca Bonarowski.
Alguns dos especialistas, quando questionados pelo Wirtualnemedia.pl sobre o significado da atual disputa entre Grupa WP e Onet.pl, veem isso como o início de um conflito aberto entre os dois jogadores.
– É uma luta de vida ou morte por uma posição de liderança – acredita Paweł Nowacki, vice-editor-chefe de assuntos online do Dziennik Gazeta Prawna. – E os clientes de publicidade esfregam os olhos e se perguntam quais usuários únicos estão comprando de ambos os jogadores. É mais um ato do próximo crepúsculo da vista/modelo clicável? – Nowacki pergunta.
O início de um sério confronto na luta por uma posição no mercado é também notado por um dos dirigentes que conhecem bem a situação nos Grupos WP e Onet.pl, que preferiu manter o anonimato. – Para mim, este é o início de uma guerra aberta dos dois maiores grupos do mercado, e espero muito mais declarações desse tipo de ambos os lados – prevê o interlocutor Wirtualnemedia.pl. – Ambos os grupos são muito bem informados sobre suas atividades, e ambos às vezes usam métodos que podem ser criticados de uma perspectiva ou de outra. Em última análise, não se trata de mais nada além de credibilidade aos olhos dos mercados de publicidade e mídia. Quanto mais próximos dois jogadores estiverem um do outro, mais difícil será julgar quem é realmente o maior com base em indicadores mensuráveis - mais importante será a impressão de que alguém é mais e alguém menos honesto em suas ações – sublinhadas.
Michał Bonarowski fornece um diagnóstico mais abrangente do conflito entre Wirtualna Polska e Onet. – Por muitos meses, o mercado de mídia testemunhou uma “guerra por cobertura” entre WP e Onet sobre quem estará em primeiro lugar – lembra Bonarowski. – É importante porque alguns anunciantes estão mais dispostos a comprar campanhas de alto alcance “do líder”, porque na opinião deles é mais seguro, mais eficaz ou até mais prestigiado. Há várias semanas, há rumores não verificados no mercado de que ambas as editoras, que são muito ativas na aquisição de diferentes entidades, adicionando a elas alcance, usuários, horários e visualizações de página, se sentem insuficientes no efeito de escala. Alguns até dizem que os planos para aumentar o efeito graças às aquisições podem não ser implementados. Em tal situação, não me surpreende uma briga pública, que – como um dos efeitos – pode trazer menos raiva dos proprietários, caso se verifique que as metas de público assumidas não serão alcançadas apesar das compras. No entanto, isso é apenas um boato e é difícil de verificar. Pessoalmente, suponho que a Onet “pegou” um concorrente em uma ofensa e decidiu usá-lo publicamente. Afinal, nada é tão bom quanto a possibilidade de repudiar a concorrência. As consequências podem ser diferentes. Quer a culpa do WP seja grande ou pequena, os vendedores da Onet ainda poderão dizer, piscando para os representantes da mídia, que pegaram a concorrência “enganando”. Daqui a um ano, no entanto, ninguém vai se lembrar disso – conclui Bonarowski.
