PTA para iniciar a pesquisa de qualidade de serviço

A Autoridade de Telecomunicações do Paquistão (PTA) está planejando realizar uma pesquisa de Qualidade de Serviço (QoS) durante o primeiro trimestre de 2021, usando uma ferramenta automatizada, com o objetivo de impulsionar as Operadoras Móveis Celulares (CMOs) a fornecer serviços de voz e dados de qualidade conforme padrões de licença.

Essa pesquisa é a primeira de uma série de pesquisas que serão realizadas ao longo do ano para medir a qualidade do serviço de voz e dados dos CMOs. A pesquisa será realizada de forma independente usando a ferramenta automatizada de monitoramento e benchmarking de QoS recém-adquirida para medir parâmetros para serviços de voz, SMS e dados. As pesquisas abrangerão mais de 30 áreas, incluindo cidades, vilas, rodovias/autoestradas e estradas em todo o Paquistão, incluindo AJ&K e Gilgit-Baltistan.

Tendo em vista, os recursos aprimorados da pesquisa também devem incluir a medição de Indicadores Chave de Desempenho (KPIs), além dos parâmetros de QoS da licença, com base em novos padrões internacionais desenvolvidos para benchmarking de serviços móveis.

Após a conclusão da atividade, os resultados da pesquisa devem ser publicados para informação do público e as medidas apropriadas devem ser tomadas quando necessário. Essas pesquisas desempenharão um papel importante na melhoria da qualidade dos serviços móveis fornecidos aos s.