Nota: O seguinte artigo irá ajudá-lo com: PTCL lança serviço de WhatsApp 24×7 para seus clientes
A Pakistan Telecommunication Company Limited (PTCL) estabeleceu sua presença oficial no WhatsApp para se conectar melhor com os clientes e fornecer a eles uma plataforma de comunicação conveniente e amigável.
Para começar a usar o WhatsApp do PTCL, o cliente deve primeiro salvar o número do WhatsApp do PTCL, que é 033 1218 1218 e, em seguida, enviar uma mensagem nesse número para obter o serviço necessário. PTCL WhatsApp, uma ferramenta de comunicação rápida, simples e confiável, vai dar respostas rápidas às perguntas mais frequentes dos clientes e apresentar aos clientes as várias opções, como registro de reclamações, pedido de novos produtos ou serviços. Além disso, os clientes podem obter informações sobre todos os tipos de pacotes e promoções, além de obter informações sobre suas contas e muito mais. Este serviço facilitará 24 horas por dia para os clientes e ajudará a preencher a lacuna de comunicação.
Sobre o lançamento do serviço WhatsApp, Moqeem ul Haque, Diretor Comercial e Diretor de Estratégia Corporativa do Grupo, disse: “Apesar do COVID-19, nos adaptamos às mudanças no ambiente de negócios e tomamos medidas proativas para oferecer conveniência aos nossos clientes. Como um de nossos principais valores é ‘Nós colocamos o cliente em primeiro lugar’, estamos sempre explorando novos caminhos para adotar a tecnologia mais recente que ajudará na digitalização. O lançamento bem-sucedido do nosso serviço WhatsApp fornecerá serviços contínuos aos nossos clientes e permitirá que eles obtenham respostas oportunas às suas dúvidas e reclamações, garantindo assim uma melhor experiência do cliente.”
Os clientes terão uma experiência mais ágil, pois este serviço fornecerá respostas imediatas às suas dúvidas e eles poderão se envolver de acordo com sua conveniência, sem a necessidade de ligar para a linha de apoio da PTCL. A PTCL, sendo uma operadora nacional, se esforça para fornecer um estilo de vida digital sem complicações para seus clientes em todo o Paquistão.
