A partir de 19 de outubro deste ano. todos os clientes MultiBank e Private Banking utilizarão o serviço mBank atualmente em funcionamento. Ao mesmo tempo, a atual plataforma de transações MultiBank não estará mais disponível. A mudança diz respeito a mais de 600 mil. clientes e envolve a troca de dados entre sistemas de TI.
A operação prevista envolverá uma quebra na disponibilidade dos serviços. De acordo com o anúncio, de 16 a 19 de outubro deste ano. (das 23:00 de sexta-feira a 6Na segunda-feira) a funcionalidade do mBank será limitada. O serviço de transações do banco, o aplicativo móvel e o sistema de SMS não funcionarão. Isso significa, entre outros, nenhuma possibilidade de fazer transferências, bem como pagamentos em contas. A mLinia do banco e as agências abertas no final de semana funcionarão na modalidade de informação.
O Grupo MBank anunciou que não deverão ocorrer maiores dificuldades no caso de transações feitas com cartões de pagamento, também será possível sacar fundos em caixas eletrônicos.
De acordo com o comunicado, após a migração dos clientes para o mBank, os números de contas dos clientes do MultiBank não serão alterados, os usuários utilizarão os mesmos s e senhas para fazer no site e utilizar a plataforma mBank.
