O ano de 2020 foi sem dúvida um ano atípico para todos, onde muitas empresas, instituições e a população em geral tiveram que mudar drasticamente a forma como operam, produzem, ensinam e vivem no dia a dia.
Porém, o fator tecnológico cresceu em importância e tem sido quem tem dado o tom ao longo deste tempo com novos avanços e ferramentas de ajuda em benefício de cada um.
É assim que a Cibertec, instituição líder em educação técnica no Peru, aponta uma série de tendências tecnológicas nos negócios que desempenharão um papel fundamental ao longo do ano para se preparar e poder enfrentá-la da maneira correta.
Tecnologia como eixo central.
Não é novidade que a tecnologia adquiriu um papel de destaque ao longo deste último ano. Se antes sua função era importante, com a chegada da pandemia COVID-19, hoje é essencial. Portanto, é relevante que os alunos verifiquem que as carreiras que vão cursar têm como cerne a tecnologia, o que lhes permitirá melhorar seu desempenho e ser mais qualificados.
2. Reimagine o CX ou a experiência do usuário
A ideia de focar no cliente é um conceito que vem se expandindo em todas as empresas dos mais diversos setores e hoje está cada vez mais acentuado. Está comprovado que as empresas que têm o cliente como centro obtêm maiores benefícios e rentabilidade. Com as novas tendências tecnológicas, será possível aplicar o marketing de forma mais personalizada, utilizando diferentes abordagens que permitem uma melhor tomada de decisão com base na correta análise dos dados. Os alunos da carreira de marketing da Cibertec contam com todos os programas tecnológicos que lhes permitem desenvolver uma estratégia correta com base no usuário final ou cliente para retê-los no longo prazo.
3. Automação baseada em inteligência artificial
A inteligência artificial (IA) trata de tentar fazer os computadores pensarem e agirem como humanos. Hoje, onde a quantidade de informações e dados gerados por humanos e máquinas excede em muito a capacidade das pessoas de absorver, interpretar e tomar decisões complexas com base nesses dados. É por isso que surge este conceito que visa recolher toda esta informação e permitir uma análise detalhada do que se pretende analisar. Nas carreiras da Escola de istração e Negócios Cibertec, os alunos contam com uma ampla gama de softwares como BIZAGI, CRM, SOFTPAD, entre outros, que sem dúvida lhes permitirão interagir e se familiarizar com o que há de mais moderno em aplicações tecnológicas e gerenciar os processos. negócios de forma eficiente.
4. Considere a experiência imersiva
Hoje, os clientes recebem uma quantidade significativa de publicidade e que muitas vezes não é segmentada corretamente. É por isso que o marketing empresarial precisa desenvolver novas estratégias, muito mais complexas e personalizadas, para atrair o público de forma não invasiva. A experiência imersiva no mundo do marketing é a ferramenta definitiva para conquistar a fidelidade do cliente que toda empresa espera. O consumidor de hoje busca estar no centro da experiência, então o novo desafio das organizações é projetar experiências que sejam enriquecedoras para o usuário. No Cibertec, por meio da carreira de marketing, os alunos podem ter as ferramentas necessárias para aprimorar suas habilidades e andar de mãos dadas com a tecnologia para desenvolver uma experiência única e benéfica.
Por fim, a Cibertec comprometida com a educação no país e para fazer frente às novas tendências tecnológicas que se avizinham, reafirma seu compromisso na busca pela formação de profissionais que andem de mãos dadas com os programas mais avançados, disponibilizando o que há de mais moderno em tecnologia e os recebam. conhecimentos nacionais e internacionais, que em última instância contribuirão para o seu desenvolvimento profissional para enfrentar da melhor forma o mundo de hoje.
