WhatsApp aumentará sua receita ao lançar uma API global na nuvem

A entrada do WhatsApp no ​​mercado comercial continua hoje com o anúncio de que a API do WhatsApp Cloud estará disponível para todas as organizações globalmente. A nova ferramenta de desenvolvedor, que entrou em teste beta em novembro, é uma versão baseada em nuvem da API do WhatsApp Business. O primeiro produto empresarial gerador de renda da empresa. Ainda assim, está hospedado na infraestrutura da Meta.

API do WhatsApp Cloud

A empresa vem desenvolvendo sua plataforma Business API como uma das principais fontes de receita para o serviço de mensagens gratuito. O WhatsApp cobra das empresas por mensagem, com taxas que variam de acordo com a região e o volume de mensagens enviadas. Milhares de empresas, incluindo Vodafone, Coppel, Sears Mexico, BMW, KLM Royal Dutch Airlines, Iberia Airlines, Itaú Brasil, iFood, Bank Mandiri e outras, estavam usando a edição sem nuvem da Business API no final do ano ado. A versão local da API é gratuita.

Por outro lado, a versão baseada em nuvem é voltada para empresas menores e diminui o tempo de integração de semanas para minutos, segundo a empresa. Também é totalmente gratuito.

As empresas integram a API com seus sistemas de back-end, com a comunicação do WhatsApp normalmente sendo apenas um componente de sua estratégia geral de mensagens e comunicação. Eles também podem querer se comunicar via SMS, outros aplicativos de mensagens, e-mails e outros métodos. As empresas geralmente fazem parceria com um provedor de soluções como Zendeks ou Twilio para ajudá-las nessas integrações. Durante os testes beta da API na nuvem, Zendesk nos Estados Unidos, Take no Brasil e MessageBird na União Europeia estavam entre os provedores.

Hoje, o CEO da Meta, Mark Zuckerberg, revelou a disponibilidade pública global da plataforma baseada em nuvem. Mas agora conhecido como a API do WhatsApp Cloud, durante o evento ao vivo “Conversas” focado em mensagens do Meta.

Atualizações para WhatsApp Business

A Meta também está oferecendo hoje novos recursos para seu aplicativo WhatsApp Business. Ele inclui a opção de gerenciar comunicações em até dez dispositivos por um custo. Ele também oferecerá novos links personalizáveis ​​de clique para conversar no WhatsApp para ajudar as empresas a engajar clientes. Isso inclui outros aplicativos da Meta, como Facebook e Instagram. Eles farão parte de uma oferta para s do aplicativo WhatsApp Business em breve. Mais informações, incluindo preços, serão divulgadas posteriormente.

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